人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节,你注意到了吗?(09)( 四 )
对用户来说 , 每减少一步操作 , 用户体验就提升了一大步 , 缩短路径 , 简化了操作流程 。
08 「高德地图」搜索-双重录入方式随时更换 1. 产品体验
在高得地图搜索框文本状态下 , 未输入文本之前 , 依然提供语音录方式的快捷入口;同理 , 语音录入状态下 , 也可快速切换至文本输入方式 。 文本或语音录入随时切换 。
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2. 设计思考
说到搜索 , 大家都会立刻想到一个放大镜图标和一个矩形输入框 。 搜索功能在众多APP中占着举足轻重的位置 , 为了能够让用户快速准确的找到目标信息 , 搜索功能的用户体验就会显得非常重要 。
【人人都是产品经理|这些提升产品体验的小细节,你注意到了吗?(09)】搜索方式除了传统的文字输入外 , 目前大部分应用也增加了语音录入功能 , 让搜索的条件录入更便捷 。
我们在使用搜索功能时 , 最常见的操作为:在文本输入状态下 , 若想改为语音录入 , 则需要返回上一级页面 , 再次从语音入口进入;同理 , 语音录入状态改为文本录入 , 依然是先返回再重新进入 , 这种交互步骤也成了用户认知的一种常态 。
高得地图的搜索条件方式切换 , 用户体验则更好 。 不管是在文本输入状态、还是在语音录入状态 , 都可以在当前页面的快捷入口随时切换 , 省去了返回上一级页面的多余操作 , 优化交互路径 , 减少操作步骤 。 同时还能有效避免因用户多步骤操作而产生思维记忆的阻断 , 导致短暂性“失忆” , 延长目标完成时间 。
09 「京东」取消订单-让商品回到购物车 1. 产品体验
在京东APP取消订单时 , 打开操作按钮上方的“将商品放回到购物车中”的开关 , 提交后 , 商品自动添加到购物车 。
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2. 设计思考
相信有很多用户在电商APP购物时 , 不管是否付款 , 都有过取消订单或退款的经历 , 不管是觉得买贵了、钱包紧张还是等待优惠 , 都有可能再重新购买 。 如果没有及时添加到购物车 , 订单取消后 , 下次则需要通过搜索或者历史订单进入找到该商品 , 方可下单购买 。
京东APP在用户取消订单的页面 , 给予了是否要将商品放回购物车的提醒开关 , 针对以后可能需要购买的用户提供了“添加到购物车”的快捷入口 , 能避免用户在下次购买时花费更多的时间成本 , 非常友好 。 站在营销的角度 , 这个提示可以在用户离开时做出了挽留 , 间接提升了用户在应用内的留存 , 为下次的消费转化埋下引线 。
10 「QQ阅读」模拟现实的日/夜模式切换 1. 产品体验
在QQ阅读的书籍内容页面 , 点击屏幕正中间 , 右上角会弹出一根拉绳 , 点击可切换日/夜间模式
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2. 设计思考
夜间模式对大家来说 , 一点都不陌生了 , 尤其是对于阅读类型的APP , 夜间模式早已属于标配 。 考虑到为了保护好用户的视觉 , 给予一个舒适的移动端阅读环境 , 只要进入设置就可以随时更换日/夜间模式 。
QQ阅读的日/夜间模式切换 , 除了能在设置里更换之外 , 还可以通过点击屏幕正中间 , 从右上角弹出的拉绳切换日/夜间模式 。 这种方式是考虑到了现实生活中的拉绳灯 , 以现实生活中的物品作为设计灵感来源 , 表意能力强 , 更加贴近用户的真实环境 。 模拟现实世界为产品增加代入感 , 减少认知负荷 , 并且为界面带来了新的感觉 。
(PS:由于拉绳灯在现实生活中 , 时代较为久远 , 新一代的年轻用户并非都能识别 , 若非对主要用于人群做过市场数据收集及调研 , 这种切换方式还请谨慎使用)
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