|今年第三季度郑州12315受理投诉超2.3万件
河南商报讯（采访人员马千惠）10月19日 ， 河南商报采访人员从郑州市12315投诉举报维权中心获悉 ， 今年第三季度郑州市12315工作机构依托12315热线及全国12315平台共受理各类信息111739件 ， 与去年同期相比 ， 增长103.41% 。
【|今年第三季度郑州12315受理投诉超2.3万件】第三季度受理投诉23202件 ， 同比增长88.88% ， 从投诉客体类别来看 ， 商品消费类投诉12968件 ， 占比55.89% 。 食品、农资、家居用品位居商品消费类投诉前三位 ， 主要集中在食品过期变质、商品的质量及售后问题等方面 。
其中 ， 服务消费类投诉10234件 ， 占比44.11% ， 主要集中在住宿、文娱等服务 ， 消费者支付订金后商家不按约定履行承诺、消费者办理预付卡后商家跑路、表演艺术门票退票等方面 。
第三季度共受理群众举报22017件 ， 比去年同期增长263.5% 。 其中 ， 主要反映商家虚假宣传、使用绝对化术语等问题的广告违法行为共计11561件 ， 占比52.27% 。
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