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|全国首个车机端“智慧出行”系统上线 提升出租车运营效率


今天 ， 嘀嗒出行再次升级出租车数字化解决方案 ， 上线全国首个车载智能终端（以下简称“车机端”）“智慧出行”系统 ， 实现人、车、机智能交互 。 司机通过点击车机端屏幕上的“智慧出行”入口进入系统 ， 即可使用车机端进行接单、同步目的地导航、智能打卡、智能语音播报等新功能 ， 这在为司机提升效率、带来更多订单的同时 ， 也让车内出行场景更加安全与便捷 。
|全国首个车机端“智慧出行”系统上线 提升出租车运营效率
本文插图

图说：全国首个车机端“智慧出行”系统上线 来源/采访对象提供
当前 ， 全国绝大部分城市都已推进车机端的使用 ， 其主要作用是用于鉴别出租车是否正规、计价器金额展示等 ， 但移动互联网时代 ， 车机端却是一座“数据孤岛” ， 除了简单的路线导航、系统语音、司机IC卡打卡等功能 ， 无法提供更多服务 。 车机端“智慧出行”系统的上线 ， 正是为了解决这一行业痛点 。
据了解 ， 最新上线的车机端“智慧出行”系统 ， 实际上是嘀嗒出租车数字化系统的2.0版本 。 在此前的数字化系统1.0版本中 ， 嘀嗒出行已整合了出租车信息、驾驶员、计价器数据、实时定位数据等多维数据 ， 为管理部门提供服务 ， 通过信息化手段实现智能调度 ， 并让管理部门对司机服务进行实时监督 。
此次升级后的数字化系统2.0版本 ， 即在车机端增加“智慧出行”系统 ， 相当于在数字化系统1.0的基础上又在车机端的屏幕上增加了交互入口 ， 可以为出租车司机提供服务 ， 使得1.0版本所收集到的出租车全量大数据 ， 可以转化成各种司机所需服务展现在屏幕上 ， 让司机通过车机端即可实现智能人车交互 。
此前 ， 出租车司机接单仅有路边巡游以及手机接单两个渠道 ， 车机端难以提供接单服务 。 而车机端“智慧出行”系统集成了“接单”功能 ， 网约订单不仅会发送至司机的“嘀嗒出租车司机App” ， 也将会同步到车机端的屏幕上 ， 司机通过“智慧出行”入口了解附近乘客乘车情况 ， 综合衡量接驾距离与自身营运情况 ， 选择是否一键接单 。 相比于叫车App ， 车机端在出租车上是全量实时在线 ， 所以乘客的线上订单就可以最大范围的发送至附近所有空车的车机端屏幕上 ， 这不仅降低了乘客的等待时间 ， 也让司机可以接触到更多订单 。
【|全国首个车机端“智慧出行”系统上线 提升出租车运营效率】“车机端导航”功能也是同理 ， 乘客上车扫描“出租车智慧码”输入目的地后 ， 系统会将路线同步至司机的“嘀嗒出租车司机App”和“车机端”大屏幕中 ， 司机可一键导航 ， 避免司乘对于路线沟通不清 ， 或出现绕路等行为 ， 同时让司机行驶中的操作更安全 。
另外 ， 对于双班司机而言 ， 车机端的“智慧出行”也为打卡登记带来了便利 。 通过车机屏幕上的“智慧出行”入口 ， 司机可像手机App切换账户一样选择自己的账号进行登录 ， 操作十分方便 。 结合“智慧码” ， 管理部门也可有效针对当班司机的服务评价进行精准分析、精准管理 。
新民晚报采访人员 金志刚


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