搜狐新闻|如何提升消费者“买逛”体验?这份“留客”指南请查收!( 二 )


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所有的商业业态布置在图书动线的两侧 , 并用书架道具进行了一定程度的遮挡 。
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“前檐”空间的出入口没有任何遮挡 , 也没有任何传统书店所使用的防盗措施 。
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出入口之一 , 通道即购物中心动线 。
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动线交汇处的小阅读区 ↓
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书架之后是周生生珠宝 ↓
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整个空间成为购物中心休息场所的一部分 , 其整体格调也为人带来良好的感受 。
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卫生间区域休息区
公共区域最能体现人文关怀及情感温度的就是 母婴休息室 。
以 日本三宫的 OPA2 购物中心为例 , 其在设施及私密环境的营造上最大限度地满足了婴儿及父母的需要 。
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OPA2 购物中心的母婴室位于8层 , 爸爸和妈妈都可进入 , 哺乳室仅为妈妈和婴儿开放 , 在保证全家出行便利的同时保证了使用者对私密空间的要求 。
OPA2 购物中心母婴室分三个功能区:休息等候区、奶粉调配区和纸尿裤更换区 。
休息区和纸尿裤更换区的座椅皆为柔软的皮质座椅 , 棱角皆被皮质覆盖 , 以保证安全性 , 在能接触到热水的奶粉调配区则不设置婴儿可以停留的座椅 。
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相较于其他区域的休息区 ,卫生间区域的休息区对卫生、私密性和安全性要求更高 , 对设施及配套的齐全和舒适性、实用性要求也区别于普通休息区 。
对于数目庞大的“遛娃一族”而言 , 购物中心提供更齐全的生活服务 , 解决实质问题 , 对该购物中心的好感度自然会随之上升 , 从而提升商业价值 。
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儿童娱乐休息区
亲子休息区域是购物中心最容易转化为消费性的休息区域 , 对于带娃家庭来说是必备空间 , 甚至是低龄亲子家庭首要考虑的因素 。
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亲子区可以放置图画书、卡通海报等动画元素 , 设置座椅、饮水点和功能齐全的卫生区域 , 加配孩子可以独立玩耍的轻型娱乐项目 , 父母们既可以关注孩子也能够自主休闲娱乐 , 一举两得 。
创意休息区
纽约哈德逊广场购物中心创新性地推出了灵活休憩空间——3DEN , 设置完全独立的休闲空间 。
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