|横行的“纸螃蟹”：券好买蟹难吃 网购蟹券“猫腻”多
金秋十月 ， 菊黄蟹肥 ， 此时正是品尝螃蟹的最佳季节 。这两年 ， 一种用于网上购蟹的纸质凭证流行开来 ， 或送长辈 ， 或赠亲友 ， 便捷又实惠 。然而 ， “纸螃蟹”虽好 ， 不少消费者却遇到了预约提货难、货到有问题等情况 ， 并且这种预付式消费方式在维权方面也有很大难度 。为此 ， 消协提醒：网购螃蟹需慎重 ， 尤其是细节方面更要多留意 。
券在手 蟹难求
市民王女士前些天收到一份来自闺蜜的礼物——一张大闸蟹提货券 。欣喜之余 ， 她准备按照券上的步骤提货尝尝鲜 。可当她实际操作时却发现并非如想象中那样方便 。“10月15日 ， 我准备预约两天后提货 ， 可系统显示已约满 。”王女士心想再往后约几天也行 ， 结果却让她傻了眼 ， 网页上显示最近的提货时间已到了一个月之后 。“望蟹兴叹！”王女士不禁在微信朋友圈里吐槽 ， 没想到 ， 与她有相同经历的朋友就有好几位 ， 都说提货券在手却“一蟹难求” 。
“提货券的有效期长达一年 ， 你可以尽量避开最近的提货高峰期 ， ”当王女士致电客服时 ， 却得到了如此答复 。“每年也就这时候的螃蟹味道最好 ， 可偏偏因为提不上货吃不到 。”王女士表示 ， “纸螃蟹”这种消费方式虽然挺便捷 ， 但在操作时却让人左右为难：预约提货 ， 漫长等待；不提货吧 ， 心有不甘 。
有玄机 需看清
近几年来 ， “纸螃蟹”可谓是大行其道 ， 尤其是中秋节前后 ， 令人眼花缭乱的大闸蟹礼品券在网络上十分俏销 。采访人员在某知名购物平台搜索“螃蟹礼品券” ， 页面上即刻弹出上千条相关信息 ， 销量位列第一的是一款“阳澄湖大闸蟹礼盒” ， 售价698元 ， 会员价仅为388元 。
不过 ， 采访人员在采访中发现 ， 这些螃蟹提货券不仅在预约提货时困难重重 ， 券面上的显示信息也很容易误导消费者 。一款“3888型大闸蟹礼品券”所展示的商品信息为：4.5两公蟹、3.5两母蟹 ， 各4对 。乍一看 ， 没毛病；可细瞅 ， 售价378元 。原来 ， 礼品券上大号加粗字体标注的“3888”为型号 ， 而非实际售价 ， 涉嫌误导消费 。《消法》明确规定 ， 与消费者有重大利益关系的信息 ， 必须以显著方式或在突出位置来提醒消费者注意 。像上述商家行为 ， 极易让消费者理解为买到的是售价3888元的螃蟹 ， 货到之后会不由自主地将螃蟹品质与价格划等号 。
网购蟹 要慎重
螃蟹好吃 ， 套路不少 ， 其中 ， 缺斤短两问题也较为突出 。市民马先生就有过这样的经历 ， 去年中秋节前 ， 他在网上订了一个大闸蟹礼盒 ， 准备节日团聚时拿出来与家人一起分享 。可货到之后他有些失望 ， 螃蟹的个头明显与标注分量有出入 ， 而且新鲜度也大打折扣 。随后 ， 他与客服人员沟通 ， 对方称螃蟹分量不会有问题 ， 而经长途运输导致的新鲜度打折扣属于正常现象 ， 不愿负责 。
饱受消费者诟病的不止螃蟹分量不足 ， 礼盒中浸水太多、捆绑螃蟹的绳子太粗占分量等问题也十分普遍 。同时 ， 螃蟹礼品券作为一种预付式消费形式 ， 消费者遇到问题后维权的难度不小 。在此 ， 消协工作人员温馨提示：消费者选择网购螃蟹时 ， 应避免“低价团购”陷阱 。同时 ， 对礼券标注信息要仔细查看 ， 比如 ， 提货有效期、有无特殊的提货门槛以及售后服务条款等 。总之 ， 网购螃蟹一定要慎之又慎 ， 建议还是到正规的水产卖场选购螃蟹为宜 。采访人员李晓琳
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