新民晚报|轨交工作人员接力护送盲人阿姨换乘地铁
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【新民晚报|轨交工作人员接力护送盲人阿姨换乘地铁】
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监控截图
新民晚报讯(采访人员 王军)昨天下午1时30分 , 轨交12号线虹梅路站值班站长王聪在执行例行巡视时 , 发现一名乘客拄着拐杖一边摸索一边缓步向前行走 。 这位盲人乘客最终由轨交工作人员接力 , 护送至1号线站台 。
据了解 , 当时这名盲人阿姨一路从车站2号口处缓步行走 , 王聪经过和她的简单交流 , 确认阿姨是一名盲人 , 他立即上前搀扶 。 阿姨自述 , 当时有急事需要外出 , 想乘坐12号线至漕宝路换乘1号线 , 车站工作人员发现她时 , 自己正沿着盲道慢慢寻找地铁出入口 。
在了解具体情况后 , 王聪一路指引盲人阿姨乘坐无障碍电梯进站 , 并护送其坐上上行列车 。 随后 , 为确保乘客安全 , 王聪致电12号线漕宝路站将具体情况、列车车次号、车厢号等信息进行了转达 。
12号线漕宝路站值班站长俞建峰获悉后 , 立即赶赴站台屏蔽门处耐心等待 。 在接到乘客后一路护送至1号线 。 盲人阿姨在即将离开时 , 不断向工作人员表达感谢 。
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