工信微报微信公号|手机被盗后无法有效挂失，工信部约谈涉事电信企业
近日 ， 有舆论报道反映 ， 不法分子偷盗个人手机后 ， 在某政务APP窃取用户个人信息 ， 进而申请网贷消费造成用户财产损失的情况 。 该文章通过互联网大量转发 ， 引发网民对手机个人信息保护和财产安全的担忧 。
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【工信微报微信公号|手机被盗后无法有效挂失，工信部约谈涉事电信企业】资料图 。 图源：北晚新视觉
工业和信息化部立即组织核查处理 ， 于10月12日约谈了涉事电信企业相关负责人 。 据了解 ， 用户手机被盗后未及时挂失电话卡 ， 给不法分子留下了钻空子的空间 。 对此 ， 工业和信息化部要求三家基础电信企业在服务密码重置、解挂等涉及用户身份的敏感环节 ， 在方便用户办理业务的同时强化安全防护 ， 加强客服人员风险防范意识培训 ， 警惕业务异常办理行为 。 此外 ， 工业和信息化部建议相关单位和企业及时对数据进行脱敏处理 ， 并建议相关行业按照最小必要原则收集、存储、使用用户个人信息 ， 对已收集存储的用户个人信息分级分类妥善保存 。 同时 ， 工业和信息化部也提醒广大用户及时设置SIM卡密码 ， 在丢失手机后应第一时间挂失 ， 强化安全风险意识 。
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