中国基金报微信号|特斯拉刚宣布这项新政策，车主怒了！
10月17日 ， 特斯拉中国官网显示 ， 特斯拉信心保障计划已于2020年10月16日终止执行并下线 ， 这意味着消费者在提车后7天内不能再无理由退还车辆了 。 截至发稿 ， 特斯拉方面并未对该保障计划下线原因给出回应 。 
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对于“特斯拉取消7天退车保障计划” ， 消费者也是褒贬不一 ， 部分消费者表示会观望后再买 。 
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取消7天退车保障计划
业内人士：或与特斯拉频繁降价有关
根据此前特斯拉信心保障计划 ， 主要适用于新购用户 ， 如果用户对特斯拉新车不满意 ， 可在车辆交付后的7个日历日内将车辆退还给特斯拉 。
不过 ， 也有限制条款 。 限制条款包括：在车辆退还时 ， 车辆里程表读数未超过1600公里；“新车有限质量保证”尚未失效；未提交或未申请过任何可适用的激励政策、奖励、优惠或特别待遇；车辆处于全新状态 ， 未受损坏且无异常磨损；未转售或转让给任何个人或实体 。
如果上述条件都符合 ， 特斯拉官方将接受用户的退还车辆要求 ， 并完成车辆检查流程 。 而相关退款(扣除下单后即不可退的1000元)将原路退回(约30天)且不能转移到任何其他订单 。 用户承担占有车辆期间产生的所有费用、保险、税赋或责任 。
“退回的车型会全部被特斯拉收回 ， 可能会被作为试驾车辆、展车 ， 不会再作为新车售卖 。 ”一位特斯拉客服人员接受北京商报采访时表示 ， 目前“信心保障”计划的相关服务已经结束 ， 此后购买新车的消费者将不再享受该项服务 。
对于信心保障计划的突然终止 ， 尽管 ， 特斯拉方面尚未给出相关回应 ， 但在业内人士看来 ， 该项计划下线可能与特斯拉频繁降价不无关系 。 特斯拉选择下线该计划 ， 可能是本轮降价退车的车主较多 ， 特斯拉为降低退车产生的成本；对于用户来说 ， 将失去一个保障 ， 特别是降价带来的差额风险 。 该计划的取消 ， 短时间内可能会降低消费者的购买欲 。
无法“你降价我退车”了
消费者：会观望后再买
今年10月1日 ， 特斯拉中国再度宣布 ， 国产Model 3标准续航升级版补贴后售价下调至24.99万元、国产Model 3长续航后轮驱动版补贴后售价下调至30.99万元 。 对比今年5月1日调整后的售价 ， 本次降价两款车型分别下降2.165万元和3.415万元 ， 降幅分别接近8%和10% 。 值得注意的是 ， 今年国产特斯拉Model 3标准续航版累计降价已超过8万元 ， 降幅超过25% 。 不仅国产Model 3车型 ， 近日Model S长续航版和高性能版的价格也下调2.3万元 。
对于刚提车的用户来说 ， 突然官方降价无疑是自身的权益损失 。 此前特斯拉给出的补偿方案是 ， 符合7天信心保障计划内的车主赠送3年免费超充使用权益 。 当然 ， 这些车主也可选择将车辆“退还”给特斯拉 。
一位遭遇大降价后想要退车的车主表示 ， 特斯拉频频调价且降价幅度大 ， 令消费者承担巨大的商业风险 ， 心理感受不太好 。 取消信心保障计划后 ， 未来车主们又将少一种自我救济方式 。
法律人士表示 ， 特斯拉此前推出信心保障计划是给消费者额外的承诺 ， 完全有取消的权利 。 但每次决策都十分突然 ， 可能不够人性化 。
业内人士则指出 ， 特斯拉的规模量在快速提升 ， 规模量的提升必然带来单车的成本下降 ， 成本下降必然带来定价的调整 ， 今后特斯拉可能会继续降价 。
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