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蛋壳公寓|蛋壳公寓被爆拖欠供应商工程款 长租公寓问题是暂时的困境还是行业性顽疾？

央广网北京10月18日消息（采访人员周益帆）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道 ， 长租公寓的知名品牌“蛋壳公寓”从今年年初开始 ， 深陷舆论风波 。 1月份 ， 有疑似蛋壳公寓的员工在网络爆料说拖欠工资；前不久 ， 又有网友称蛋壳公寓“破产”、“跑路”；近日 ， 蛋壳公寓的多位供应商前往总部“敲锣打鼓”讨债 。 今年1月17日在美国纽交所上市 ， 风风光光成为2020年登陆纽交所的中概第一股 ， 蛋壳公寓究竟面临怎样的境地？长租公寓行业发展面临哪些困难？
蛋壳公寓10月14日发布在官方微博上的澄清 ， 并没有能救公司于舆论水火之中 。 面对热搜上“蛋壳跑路”的消息 ， 蛋壳公寓澄清 ， 是部分合作方与公司存在商业纠纷 ， 采取了过激行为 ， 蛋壳公寓经营活动一切正常 ， 也在积极处理纠纷 。
但就在第二天 ， 蛋壳公寓北京总部——紫梧桐（北京）资产管理有限公司的门口 ， 就聚集了多位家具、家装供应商前来索要工程款 。
据媒体报道 ， 很多供应商被拖欠的都是去年甚至前年的工程款 ， 按照协议 ， 应该在今年上半年结清 ， 但直至供应商上门 ， 蛋壳仍未付清工程款项 。 有工长告诉媒体 ， 蛋壳公寓承诺他在三天之内给出付款具体方案 。
试图得到蛋壳公寓方面回应的 ， 除了供应商 ， 还包括一些地区的租客、渠道介绍商 。
成都的杨先生去年9月用蛋壳租了一套房子 ， 今年9月房子到期 ， 结束租约 。
“去年的9月份开始租的 ， 签合同的时候就是签了一年 ， 蛋壳公寓签的 ， 但是他是那种电子合同 。 在软件上那种 ， 合同期满我们是住够了一年 。 我退房的时候他要退我押金 ， APP上面说的是提现之后会在7~14个工作日之内打到我的银行卡上 。 ”杨先生说 。
按照最长14个工作日计算 ， 蛋壳公寓最晚应该在10月15日将杨先生的押金退回 。
杨先生说：“现在应该算是16个工作日了还没有反应 ， 打客服 ， 然后他有一个选项 ， 那就选退款的问题 ， 不知道打了多少次了 ， 反正打过去完全没反应 。 现在只有一个软件 ， 还有一个电话 ， （其他）什么都没有 。 ”
蛋壳公寓用户中 ， 还有换租房屋之后 ， 上一套房子租金退不回来的情况 。 一个多月前 ， 王先生用蛋壳公寓app在北京租了一套房子 ， 按照规则 ， 押一付六 。
王先生说：“因为我工作位置的调整 ， 所以说我需要换房子 。 因为他如果内部换租的话 ， 他会结算上一个房子的退款 ， 那个退款他承诺是14天之内会体现到我的个人账户 。 上一个房子也是押一付六的 ， 相当于我付了半年的钱加一个月的押金 ， 他给我结算完之后就是把上一个房子剩下的钱退还给我 ， 是9300多元 。 ”
在多次联系蛋壳公寓客服之后 ， 王先生9300多元的换房房租结算款也未能如期退回 。
“我就一直联系客服联系不上了 ， 一直打不通 ， 一直有人排队 。 打不进去 。 ”王先生说 。
与一般房屋中介不同 ， 蛋壳公寓号称不收取客户中介费 ， 租房款之外10%的服务费 ， 涵盖了房屋保洁、维修费、宽带费等费用 ， 让不少房客觉得实惠又方便 。 但是杨先生说 ， 今年换了房子之后 ， 这些也都跟不上了 。 “新换的房子一直没人打扫 ， 以前它是有一个规则 ， 就是半个月会有专人打扫一次 ， 因为他这个蛋壳会收取我们一个月10%房租作为他服务费 ， 但现在打扫的人也挺长时间没来了 。 ”
【蛋壳公寓|蛋壳公寓被爆拖欠供应商工程款 长租公寓问题是暂时的困境还是行业性顽疾？】网络还有中介反映 ， 最近 ， 蛋壳的渠道费也跟不上了 。
“我自己也是在做房产中介这一块 。 我认识有蛋壳公司的销售 ， 销售他们肯定是要有客户 ， 然后我们互相推荐客户 ， 比如说 ， 别人要装修好一点的那种合租房源 ， 我有时候就会推荐到蛋壳那边 ， 我把客户信息推荐过去了之后 ， 签完合同就会给我返钱 。 之前是600元 ， 现在是500元 。 之前的话 ， 推荐的都会差不多在合同签订之后的一个月内给钱的 ， 现在大概在一个半月都还没有收到那边付的钱 。 ”中介说 。
蛋壳公寓困难重重的传言 ， 让人们再次将目光聚集到长租公寓领域 。 长租公寓一般与房东签下五年左右的租约 ， 按照品牌规划重新装修后再对外出租 。 理想情况下 ， 对于房东和租客来说 ， 这样一种模式相比于传统租房更加省心、有保障 。 但实际上 ， 长租公寓自出现以来问题不断 ， 比如为了抢空置期 ， 一些房子赶工完成装修后立刻出租 ， 甲醛、装修污染的新闻不断；还有一些品牌被爆高价从房东手里租房、再以远低于市场价的价格租出去 ， 以大量吸引租客 ， 抢占市场份额 ， 最终面临巨大的“爆雷”风险；即使是成功在纽交所上市的蛋壳 ， 在2017年到2019年短短三年间 ， 净利润亏损从2.72亿元扩大到34.37亿元 。
长租公寓面临的究竟是眼前的困境还是行业性顽疾？易居房地产研究院总监严跃进认为 ， 目前来说 ， 整个长租公寓行业后续动力不足 。
严跃进说：“这个不完全说是因为企业的原因 ， 可能整个行业也是有问题的 。 此前长租公寓遇到了包括高进低出等等这样一些市场乱象 ， 市场现在有所整顿 ， 也防范了一个经营风险 。 当前对于租赁市场来讲 ， 租赁需求对于长租公寓依赖程度是不高的 ， 或者说粘性是不大的 ， 使得长租公寓经营方面是有困难的 ， 整个租金收入相对不高 ， 同时多元化的收入渠道也不多 。 ”
严跃进认为 ， 如果想要长租公寓这样一种模式能够持续发展下去 ， 企业与行业都需要更健康的运行规则 。
“首先从企业角度来说 ， 应该更加规范经营 ， 积极做好企业内部的财务融资、房源收购等工作；从行业角度来讲 ， 要进一步给予支持 ， 包括财政补贴、加大宣传 ， 让更多的买房的住房的这样相关的人员关注租赁市场 ， 给予租赁市场尤其是这样一些品牌的上市公司、长租公寓的上市公司给予更大的关注 ， 促进长租公寓企业的发展和整个行业的发展 。 ”严跃进说 。


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