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|百世快递郑州一网点快递积压 农忙致人手短缺无人派件

10月13日报道 ， 郑州李女士近日称其有两件百世快递一直显示无人派送 。
李女士称：“我两个快递全部都是百世快递 ， 到了郑州了 ， 快到家门口了 ， 就是没有人派送” 。
【|百世快递郑州一网点快递积压 农忙致人手短缺无人派件】眼看降温将至 ， 李女士从网上购买了婉茹韩版气质中筒靴 ， 通过手机查询发现 ， 该商品于10月1日抵达郑州郑东新区九部 ， 但快递一直无人派送 。 此外 ， 李女士另一件快递于10月4日抵达郑州郑东新区九部快递点 ， 亦显示快递一直无人派送 ， 两件快递均为百世快递 。
李女士遂联系百世快递客服 ， 客服称 ， “公司对没人派件情况一直在介入”、“进行安排代派”、“之前积压的货比较多”、“九月份的可能还有一些没有清完” ， 并且称 ， 客服不敢给客户作出有效的派送时间保证 。
此后 ， 大参考采访人员前往百世快递河南分公司了解情况 。
百世快递河南分公司郑州网管经理仝国良首先对此情况进行了道歉 ， 并说明 ， 百世快递郑州郑东新区九部是一个加盟网点 ， 因前段农忙原因导致站点人手出现短缺 ， 造成站点快递的积压 。
当采访人员询问仝国良如何解决此问题时 ， 仝国良回答 ， 首先 ， 百世快递已发动网点和公司共同加大力度招聘快递员 ， 分拨中心员工也于第一时间去站点支援协助分拣和派送 ， 此外 ， 公司还利用同行资源和力量来协助派送 。 仝国良说 ， “大概三天到一周时间 ， 就会将此情况恢复正常” 。
采访人员担心 ， 面对即将来临的“双十一” ， 如果上述情况仍无法解决 ， 面临的问题只会更加严峻 。
经中国经济网采访人员查询发现 ， 百世集团成立于2007年 ， 是一家集快递、快运、供应链管理、末端服务、运力匹配、国际电商物流、物流金融等业务板块于一体的物流和供应链服务平台 。 2017年9月20日 ， 百世集团(股票代码：BEST)在美国纽约证券交易所挂牌上市 。百世集团作为全球智慧供应链服务商 ， 凭借强大的技术平台和广阔的物流服务网络 ， 每年保持高速发展 ， 规模迅速扩大 。 截至2019年12月底 ， 百世在中国、美国、德国、泰国、日本、英国、法国、韩国、荷兰、西班牙、马来西亚、中国香港、意大利、印度、沙特阿拉伯、越南、加拿大、卡塔尔、新西兰、科威特等20个国家和地区开展业务 。
百世物流科技(中国)有限公司成立于2008年4月23日 ， 注册资本2.83亿美元 ， 周韶宁为法定代表人、总经理 ， 公司为百世物流科技有限公司全资子公司 。


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