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央视网消息：眼下正是吃螃蟹的好时节 ， 一个个五花大绑的大闸蟹成了市场上的宠儿 ， 各种蟹券、蟹卡也是满天飞 ， 不过 ， 商家的营销套路却让消费者连连吐槽 。
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采访人员：（蟹卡）兑换的过程您觉得麻烦吗？
消费者：我不太会用那个先进设备 ， 我觉得不太方便 ， 需要预约 ， 然后各种登录 ， 觉得它送来的实物和螃蟹卡上（标注）的有差 ， 感觉就是一个买家秀和卖家秀吧 。
采访人员：过来的蟹不太好的话您会找客服申诉吗？
消费者：不会 ， 太麻烦了 。
采访人员以“螃蟹、券、卡”为关键词 ， 在几个主要电商平台搜索 ， 各类蟹劵蟹卡应有尽有 ， 且卡券上面一般都用大号深色加粗字体标注着1888、2688、3588等字样 。 乍一看 ， 谁都会以为这是蟹卡售价 ， 难怪有人会说吃不起 。 可仔细观察会发现 ， 在这些豪横数字的旁边往往还有一个类型的“型”字 ， 这就是玄机所在了 。 原来这些动辄4位的数字 ， 代表的是礼券型号 ， 而非实际售价 。
采访人员测试了几款不同类型的蟹卡 ， 里面所含大闸蟹均为公母四对 ， 共8只 ， 这些标注着“2688”、“3588”等字样的蟹卡 ， 往往一两百块钱就能买到 ， 有的商家还送优惠券 ， 折算下来 ， 部分蟹卡甚至只要几十块钱 。 常年经营大闸蟹生意的业内人士表示 ， 这一做法是为了投市场所好 。
蟹卡商家有套路 提货难 发货拖 螃蟹瘦
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标高售低吸引消费者 ， 一旦下单 ， 蟹券商家的第二个套路就来了 ， 叫做“提货常常提不了” 。 调查中 ， 采访人员就全程遭遇了什么是“一卡在手 ， 一蟹难求” 。
采访人员花138元在某电商平台综合排名第一的店铺 ， 购买了一张1888型蟹卡 。 下单后的第三天 ， 采访人员收到了商家快递来的蟹卡 ， 上面标明三种提货方式 ， 电话预约、网站预约和微信提货 。 采访人员开始逐一尝试 ， 一连三天拨打电话预约人工专线 ， 每次等待时间均超过3分钟 ， 但电话始终无人接听 。 这期间 ， 采访人员又尝试了进行网站预约和微信提货 ， 结果均显示“最近52天内都已约满” 。 采访人员无奈只能重回电商平台联系卖家 ， 反映提货难的问题 。
客服表示可以帮采访人员加个塞儿 ， 等上大概20天 ， 在10月底提货 。 最后还恭喜采访人员正确地选择了他家产品 。 当采访人员询问“是不是别的店家发货遥遥无期”时 ， 客服表示 ， 有些根本就是发货无期 。 发货如此困难 ， 难道是大闸蟹产量不够 ， 供小于求吗？
专家介绍 ， 尽管今年受汛情等客观因素影响 ， 但总产量仍可满足市场消费需求 。 既然如此 ， 为何发货又如此困难呢？
业内人士李先生：其实是压低成本 。 正常情况下 ， 10月1号之前 ， 它的质量没有那么好 ， 就比较嫩 ， 往外快递的时候 ， 比较容易出现死亡 ， 前期就发的话成本就比较高 ， 所以越往后螃蟹越便宜 。
【提货|】套路三：螃蟹瘦 绳子沾水凑斤两
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除了预约难 ， 发货拖 ， 如果有人最终提货成功 ， 还有第三招：“纸上得来终觉少” 。 采访人员在多个电商平台的买家“追评”里发现 ， 反映最多的问题 ， 就是大闸蟹缺斤短两 。
消费者吐槽 ， 绑蟹的绳子比筷子还粗 ， 而且浸透了水 。 标注4两的螃蟹 ， 绳子就有一两重 。 业内人士表示 ， 这也是蟹卡蟹券里 ， 最直接也最容易操作的地方 。
预付费蟹卡存潜在消费风险
其实早在十几年前 ， 阳澄湖的大闸蟹养殖户就已经开始使用蟹券蟹卡 ， 最早是为了方便消费者 ， 想什么时候吃 ， 或者要送人 ， 随时可以打电话兑换 。 而商家也会对销量有个预估 ， 减少交不出货或货物滞留的问题 。 但后来却逐渐被一些商家带跑偏 ， 成了捞钱的手段 ， 引发消费风险 。
专家介绍 ， 螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费 。 近年来 ， 从中国消费者协会接到的投诉来看 ， 预付费投诉多且难解决 ， 而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大 。
通过推迟提货期和控制提货比例 ， 商家可以形成资金沉淀 。 有报道称 ， 在商家不进行主动干预的情况下 ， 每年约有20%左右的持卡人不会提货 ， 无形中也给商家提供了资金沉淀的机会 。


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