平安|数字化经营成趋势，平安知鸟打造企培一体化最优解
10月11日 ， 第三届数字中国建设峰会在福州盛大开幕 。 作为业内知名的智慧城市解决方案提供商 ， 平安国际智慧城市科技股份有限公司 （以下简称“平安智慧城市”）举办了“平安之夜”发布会 。 期间 ， 平安智慧城市携旗下多个解决方案集体亮相 ， 通过介绍标杆性的落地应用案例 ， 诠释平台理念与产品价值 。
其中 ， 平安智慧城市智慧教育副总经理张然 ， 分享了数字化经营的大趋势 ， 并阐述了平安智慧城市旗下产品——平安知鸟如何为企业提供一个一体化的企业培训方案 ， 赋能智慧城市 。
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图：平安智慧城市智慧教育副总经理张然
【平安|数字化经营成趋势，平安知鸟打造企培一体化最优解】平安知鸟赋能企业迈入数字化经营时代
在新基建浪潮全面兴起的崭新历史机遇下 ， 平安智慧城市积极响应国家号召 ， 充分运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术 ， 以数字化、智慧化手段推动城市治理现代化 ， 助力城市生活更加美好 。 张然说道：“企业数字化经营是必然的趋势 ， 特别是在今年疫情的影响下 ， 整个步伐是在飞速往数字化上面转型 。 ”
为了赋能企业高效开展数字化经营 ， 平安智慧城市创建的一款智能化线上培训的解决方案——平安知鸟 ， 目前使用的企业机构客户已累计突破5200万 ， 覆盖行业超过22个 ， 并被人社部等国家部委 ， 以及广东、山东、深圳、苏州等25个省市做为官方认可线上培训平台 ， 成为企业智能培训赛道中名副其实的领航者 。
张然说：“平安知鸟是基于平安32年培养将近180万人所沉淀下来的一套智能化的培训解决方案 。 ”依托平安在人工智能、人脸识别、云计算、大数据方面的领先技术 ， 平安知鸟先后应用于平安普惠、平安产险、平安银行在内的30多家子公司 ， 经历180多万员工的滚动式使用 ， 当下企业主流应用的培训场景及功能模块都已被反复打磨、验证和迭代 。 这也使得平安知鸟推出市场之后 ， 能经住市场的考验 ， 被各行各业使用 ， 同时遍布员工不同阶段的职业周期 。
据悉 ， 平安知鸟当前已网罗全网优质课程供应商和知名学院内容超20万课程 ， 能够满足通用类、业务类、领导力培训等常用的26类培训场景 ， 并已适用于金融、地产建筑、汽车、能源化工、生产制造、互联网IT通信、交通航空货运、连锁经营、快消品等行业 。 诸如华夏银行、首汽集团、江铃汽车、郑州日产、中原地产、爱尔眼科医院、方太、科勒等都在使用平安知鸟 。
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平安知鸟成政企人才培养的最优解
数字化经营时代 ， 线上培训不仅是一种趋势 ， 更是一种需求 。 张然说：“平安知鸟不单只适用于企业 ， 也适用于各级的政府 ， 用于开展大规模的员工培训 。 平安知鸟将一些生物识别、人工智能还有大数据等黑科技都应用在了教育的场景里 。 ”今年疫情期间 ， 深圳人社局推出适岗培训平台线上化培训模式的政策 。 而平安知鸟与这项政策完美契合 。 基于平安知鸟的人脸识别的技术 ， 来做AI的监学监考 ， 不但可以用于企业大规模的晋升考核、业务考核上面 ， 也可以帮助政府去做一些行业监管培训 。
平安知鸟始终致力于打造一个智能高效的在线企培平台 ， 让企业培训更有效、更省心 。 在知鸟 ， 企业一天开启培训 ， 一周即可跑完一个简单的培训流程；同时 ， 知鸟通过丰富的教学手段 ， 让每一位讲师都获得自己的超能力；而极具趣味性的学习方法也让学习不再枯燥乏味 。
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张然说：“我们现在实现的是通过一系列的智能化的培训组织 ， 作为企业或者政府的培训管理者来讲 ， 他有更加丰富的教学手段 ， 不是像以前你推一个微课程他学习 ， 现在还有直播和小视频等形式 ， 让学习者非常地愉悦 ， 而且通过这种千人千面的技术能够帮助学习者 ， 让他学到的东西是他最感兴趣的 ， 所以训练效果就会更好 。 ”
企业培训不仅要有知识性的学习 ， 在某些行业 ， 实战训练的需求更为重要 。 因此 ， 知鸟开发了智能陪练功能 。 对此 ， 张然举例解释道：“企业员工生产力的提升 ， 就需要实战练习 。 企业里面有大量的岗位是销售人员 ， 销售人员很难见到客户 ， 他见客户之前要经过大量的实练才能见到客户 ， 你承诺的服务是对的 ， 我们就利用AI机器人进行意图识别 ， 多轮对话帮助他们不断地训练 。 ”
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平安知鸟聚力企业智能培训新未来
据了解 ， 平安知鸟的智能陪练功能 ， 经过多年的更新与完善 ， 已拥有“会话消息处理方法、装置、计算机设备和存储介质”、“基于分类模型进行文本评分的方法、装置、计算机设备和存储介质”等11项认证专利技术 ， 属于行业内的领先技术应用 。 为前端业务人员和新员工量身打造出一个身临其境的业务场景 ， 训练更有针对性 ， 且培养效果好、周期短 。
在峰会现场 ， 设立了一个平安私塾展区 ， 这是由平安智慧城市打造的“平安知鸟”为参观者带来智能陪练互动环节 ， 观众可以通过与智能陪练机器人对话来体验企业业务员必备的AI话术训练神器 ， 感受数字科技赋能企业培训的多种场景 。
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在数字化经营的大环境下 ， 平安知鸟抓住了企培的痛点 ， 从多方面为有需求的企业 ， 提供了全面的解决方案 。 在未来 ， 平安知鸟也将紧跟时代变化 ， 为企业培训提供智能高效的平台 ， 并生产全面、严选的内容 ， 为客户提供专业的服务 。
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