女子买的新空调里有死老鼠味，要求换新机却没人理？商家：等着吧
全文756字 ， 阅读约需2分钟
近日杭州的余大姐买了两台空调 ， 但根本没法使用 ， 并不是空调的质量有问题 ， 而只要一打开空调就会闻到一股死老鼠的臭味 ， 因为这个事情儿媳妇早已带着孙女回了娘家 ， 这让她更加着急解决这个事情了 ， 但是商家却一直没有帮助她解决问题 。 这事情到底应该如何处理呢？
文章图片
新买来的空调 ， 每次使用都有臭老鼠的味道
余大姐之所以购买两台新空调 ， 也是因为儿子和儿媳购买了新的房子 ， 作为儿子和儿媳搬入新家的礼物 。 同时她也是考虑着孙女还比较小 ， 家里多两台空调可以让孙女有更好的生活环境 。 空调在刚刚购置回家之后使用感还是不错的 ， 但是使用的时间越长味道则越大 。 天气本就比较炎热 ， 空调一打开还冒出恶心的味道 ， 无奈之下儿媳妇儿只能先带着孙女回了娘家 ， 暂时居住 。
出现这样的问题余大姐怎么可能不会找售后呢 ， 但是一直都没有被处理 。 经过多次反馈 ， 售后才委派了工作人员前来检查 ， 发现原来是工人将排水管的管子接错了 。 虽然问题处理了 ， 但是余大姐总感觉心里不是很平衡 ， 因此希望商家可以为她换新的空调 。
文章图片
商家同意换新 ， 却迟迟不兑现诺言
因为商家的过失导致发生这样的情况 ， 商家应该尽可能的达到好的结果 。 对于余大姐的要求 ， 商家也欣然的同意了 。 但是直到半个多月都过去了 ， 一直都没有给她换新的空调 ， 这让余大姐感觉心里更不舒服了 。
如果觉得余大姐提出换新的要求过分 ， 对方可以拒绝 ， 既然同意了却一直不处理是怎么回事儿呢？余大姐无奈之下才找来了采访人员 ， 采访人员帮助余大姐联系了售后部经理 ， 对方则表示一周之内可以给予换新 ， 还是今年最新款的空调 ， 更会委派有经验的师傅上门安装 ， 以避免确保不会再发生上次的事情 。
文章图片
作为商家不是将东西售出就可以了 ， 也要保障每一个顾客可以有好的体验感 。 发生余大姐家这样的情况 ， 每一个顾客都是比较不满意的 。 如果每一个顾客都是这样处理 ， 那还何谈信誉 ， 这个品牌也很难能够长期发展下去 ， 不是吗？
免责声明：文章如涉及图片 ， 文字之类版权和其它问题 ， 请及时通知我们 ， 我们将在第一时间及时删除 。
部分消息参考来源：浙江电视台
【女子买的新空调里有死老鼠味，要求换新机却没人理？商家：等着吧】作者/责编：刘一刀
推荐阅读
![[]文艺北欧风四居室，把家装成了诗的远方，特别是长长的玄关好美！](http://img88.010lm.com/img.php?https://image.uc.cn/s/wemedia/s/2020/718c1107cf5bab2a4c96c1298cad3b2d.jpg)
- 烧饼不要烙着吃了，多做2个步骤，孩子爱吃不挑食，比买的还好吃
- 用了8年的蛋糕配方，入口松软像棉花，轻盈又回弹，比买的还好吃
- 奶奶用了30年的炸油饼秘诀，金黄酥脆，个个空心，比买的好吃
- 发作性睡病|30岁女子患发作性睡病 开车等红灯，眼皮自动合上了……
- 自身免疫性肝炎|25岁女子感冒吃药，竟致肝衰竭！医生：只因做错这件事……
- 2分钟学会做油条，不用泡打粉小苏打，蓬松有嚼劲，比买的还好吃
- 大林|哥伦比亚一女子白天拍到一只大林鸱张大嘴似“打呵欠”
- 面包学会这种做法,家里有烤箱都用不上,松软又拉丝,比买的好吃
- 自己在网上看教程学会了毛血旺，自学成才，感觉比外面买的好吃
- 好吃不胖 草莓全麦磅蛋糕你这么做，比买的还好吃