OPPO|再无后顾之忧？OPPO三大服务升级，手机售后太贴心全面屏|亚马逊

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如今很多消费者在购买手机的时候，不再仅关注手机在综合体验等方面的表现了，更多的还会去看该手机品牌在售后方面的表现。而在这个消费升级的大趋势下，各手机厂商都在调整自己的步伐，希望能够给予消费者们一个更佳的购机体验。如OPPO在了解到了消费者们在这方面的需求以后，便不断地提升品牌在服务方面的措施，在多个方面不断地改进，力求让消费者都能够有一个称心如意的体验。

在转型升级的过程中， OPPO一直都保持着自己的初心，不断地进行内部组织的改革，以IT信息化、移动互联化提升效率。其建立寄修中心、维修接收点，构建适应于中国消费群体的多级维修体系，希望满足各级消费者的需求。不仅如此，与其他的手机品牌不同， OPPO一直以来都坚持以自建售后为主。其希望能够与消费者成为朋友，超预期地提供线上线下服务，让他们觉得购买是一件乐事，让维修的体验不再成为他们的困扰。

如OPPO的河南导购李翠就曾表示其遇到过一个特殊的情况。购机的顾客来到OPPO的线下门店，表示手机严重变形了。在经过检测发现如果是正常使用是不会弯的，属于三包范围之外。为了妥善地解决问题，李翠免费赠送了该顾客一个手机壳，在套上手机壳以后，手机就显得没这么弯了。同时，其还表示如果手机壳坏了，就直接去找他，有的话就直接给他换，也不收取任何的费用。对于这个解决方案，客户也十分满意地回去了。从这个事例来看，我们不难得知OPPO的服务人员在售后这方面的表现真的不错。

此外， OPPO还有“修透明化”的服务。该项服务可以让消费者清晰地得知手机的实时情况。用户通过官方线上渠道下单使用寄修服务，不仅可实时查询手机寄送状态，还能通过订单详情查看手机维修实况照片。这一举措可以很好地打消消费者寄修手机的顾虑，让消费者可以感到更加地安心。

不得不说的是， OPPO在全国还开设了多达502家销服一体店，能够更广、更好地去服务广大消费者。在这种模式下，销售人员和客服人员分工协作、相互配合，从消费者进门开始就有专人引导接待，在明确消费者需求后就有分流与接待，让消费者可以享受到更加便捷以及优质的服务。并且，按照目前的规划来看，未来全国的客服中心都将会切换为销服一体店，把手机售后这件事变得更简单化，让消费者就近维修不再愁。

【OPPO|再无后顾之忧？OPPO三大服务升级，手机售后太贴心】综合各方面来看，我们不难知道OPPO在售后服务这方面的表现真的是非常出彩。其能够得到如此多消费者的认可，并非是没有原因。而OPPO在售后方面认真严谨的态度，也将会对行业、品牌、消费者产生正向的促进作用。我相信OPPO秉承着这种工作态度，将会给予消费者们更加优质的服务体验。

OPPO|再无后顾之忧？OPPO三大服务升级，手机售后太贴心

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