顾客|顾客进店的时候 ，怎么切入话题对成交最有利？
_原题是：顾客进店的时候， 怎么切入话题对成交最有利？
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顾客进店 ， 作为销售的最主要目的是 ， 促成成交 。 成交的前提条件是 ， 相互之间的信任 。 产品与顾客之间的信任 ， 销售员与顾客之间的信任 。
产品与顾客之间的信任 ， 也可以称为品牌 。 品牌的建立 ， 并非一朝一夕的 。 而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中 ， 慢慢的形成的 。 或者说 ， 销售员短时间内是不能立刻掌控的 。
陌生客户要和销售员产生信任 ， 这个是有方法可以遵循的 。 下边是小编整理网友的神总结：
一、
分析：
在销售过程中 ， 我们都希望顾客认同自己的观点 ， 要做到让顾客在短时间内认同自己 ， 确实比较难 ， 如何让顾客一进门就认同我们 ， 对我们点头呢？方法很简单 ， 用顾客不能反驳的事实说话 。
1、销售就是一个聊天的过程；
2、顾客更喜欢的是自己被认同；
3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了
二、
方法：
1.天气切入法
例如北方的冬天 ， 可以对顾客说：“今天外面真冷 ， 赶紧进来暖和暖和吧！”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下 。 ”这言语配合行动 ， 真正给顾客带来了帮助 ， 顾客是不会反驳的 。 后边的交谈 ， 顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些 。
2. 帮助切入法
给顾客一点帮助 。 当顾客一进店门 ， 看到顾客提了很多东西 ， 可以走上前说“今天您买了这么多东西 ， 我帮您提一下吧” ， 或说“东西先放在柜台前 ， 我帮您看着 ， 您就放心吧” 。 顾客听这话 ， 即便不让我们帮她拎东西 ， 但是内心也会非常认可我们的 。
3.关心问候法
看到顾客一个人进店铺 ， 可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街？”如果顾客是自己一个人来的 ， 顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话 ， 因为他没有办法反驳 。 如果顾客是两个人一起进来的 ， 就可以说：“难得难得 ， 平时工作那么累压力那么大 ， 和知心的朋友在一起也是很开心的事！”顾客听了这样话 ， 会有什么反应呢？当然是非常高兴了 。 “
4. 气质赞美法
看到漂亮女顾客 ， 赞美漂亮不如称赞女孩有气质 ， 漂亮是外在的 ， 让人感觉比较浮 ， 而气质是内在的 ， 只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质 ， 所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质 。
男销售员用的时候要把握时机把握火候 ， 否则会让人觉得轻浮！
5. 称赞大气法
“您一看就是特有担当的人 ， 有一种做大事的气魄！”
对待男士 ， 尤其是中青年男士 ， 可以尝试用这样的方法 ， 称赞一下男人有做大事的气魄 ， 男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬 。
6. 快乐分享法
“看您这么开心 ， 是不是今天有什么喜事啊？”
看到顾客脸上的笑容 ， 这是描述事实 ， 如果后面再跟上一个快乐的假设 ， 顾客会更加开心 ， 谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道 。
7. 赞美同伴法
“你俩一起逛街 ， 一定是感情最好的朋友 。。。 ”
很多时候结伴来逛街的顾客 ， 往往身边的人才是帮顾客拿主意的人 ， 所以一定不要忽略 。
尤其是带小孩的客户 ， 一定想办法赞美他的小孩 ， 甚至跟她的小孩互动 。
8. 长辈称赞法
“您笑起来真和蔼 ， 和我XX一样！”
当听到这句话的时候 ， 顾客潜意识里的陌生感也会消失 ， 此时就有一种家人般的感觉 。 当然 ， 这话得跟年纪稍长的顾客说 。
其实 ， 销售就是一个聊天的过程 ， 一个互相建立信任感的过程 ， 拉近距离建立信任感后 ， 相信成交就显得自然而然了 。
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