冷爱|教你掌握沟通的核心,把话说到对方心里,用一段简单的对话


冷爱|教你掌握沟通的核心,把话说到对方心里,用一段简单的对话
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关于沟通这件事 , 很多伴侣都是在感情出了问题之后 , 才想起来要沟通 。
其实这是本末倒置的做法 , 为什么这么说?
因为对一个人抱有不良情绪的时候 , 是无法和对方进行正常沟通的 。
人类的情绪是可以相通的 。
但很少人知道真正解决问题的秘密 , 其实就在于能否掌握沟通的窍门 。
在开始正式聊沟通之前 , 先和大家说一个故事:
一个妻子每天早上都会为丈夫准备早餐 , 这个早餐有时候是煎蛋 , 有时候是炒蛋 。
但奇怪的是 , 每次妻子把蛋端上饭桌 , 丈夫总说做的不是自己想要的那个 。
后来妻子灵机一动 , 就把炒蛋和煎蛋一起端上了桌 , 丈夫看着桌子上的两碟鸡蛋 , 愣了一下 , 紧接着说:“哼!你做错鸡蛋了!”
大家想一想 , 如果这个时候妻子跟丈夫去沟通到底想吃什么样的鸡蛋 , 这个问题会得到解决吗?
其实是不会的 , 因为丈夫本质上不是对鸡蛋不满意 。
说实话 , 煎鸡蛋和炒鸡蛋味道上能有什么大的区别?
丈夫其实是对妻子这个人不满意 , 她做什么都是错的 , 丈夫会处处挑刺 。
在故事里面 , 大家看这个妻子可能会觉得她很傻 。
丈夫明摆着看她不顺眼 , 她还殷勤地讨好 , 甚至把解决问题的重心放在无辜的鸡蛋上 。
冷爱|教你掌握沟通的核心,把话说到对方心里,用一段简单的对话
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可是大家都知道 , 出问题的永远不是鸡蛋 。
如果把这个鸡蛋换成“不爱做家务、不管孩子、跟婆婆关系不融洽” , 其实都是成立的 。
这些问题都和那个鸡蛋一样 , 是表面的矛盾 。
解决这些表面的矛盾是没用的 , 因为只要对方不满还存在 , 解决了这个问题 , 他也会从别处挑刺 。
有的朋友可能会想:“我为什么要讨好一个处处针对我的人?为什么不转身就走?”
生活不是电视剧 , 转身就走哪有那么容易 。
解决问题的前提 , 就是有很多人既不能、也不想离开原有的关系 , 而且就算可以离开 , 也不会解决真正的问题 。
问题只是被暂时掩盖了 , 等下次经营亲密关系的时候 , 这个问题还是会暴露出来 。
矛盾双方都不是无辜的 , 负面的情绪也从来不是单向的 。
一个人去解决沟通的问题 , 不仅仅是为了讨好对方 。
留住一段关系 , 更是为了提升自己的沟通能力和情商 , 从而过上更好的生活 。
01
怎么把抵触心理变成理解和欣赏?
话说回来 , 怎么在沟通层面上 , 把两个人之间的负面情绪转好 , 把相互抵触挑刺变成相互理解和欣赏?
首先要知道沟通的本质是什么 , 沟通的本质就是需求的体现 。
一个人有需求 , 才需要去沟通 。
工作的时候需要请示领导、在家的时候要和家人维系感情、购物的时候需要了解商品 , 这些都是需求 。
所有的沟通都是建立在需求之上的 。
只有清晰自己的需求 , 才能做到基本的沟通;
而更高阶段的沟通 , 则是能照顾到对方的需求 。
【冷爱|教你掌握沟通的核心,把话说到对方心里,用一段简单的对话】最顶级的沟通 , 就是让对方感受到自己的需求是有被照顾到 。
这么说可能有点绕口 , 举个例子 。
首先 , 是基本的沟通 。
早上出门吃早饭 , 路过一个煎饼果子摊 , 我跟老板说:“老板来一个煎饼果子” 。
这是【清晰了自己的需求】 。
因为早上不吃早点会饿肚子 , 也会影响之后的工作 , 但是早上时间匆忙 , 能边走边吃的早餐是最好的选择 。
选择了这样的早餐 , 也准确地表达了自己的需求 。
这个时候老板回答:“加一个蛋还是两个?”


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