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TATA木门为啥差评那么多( 二 )


为了确保内容真实：地址：珠海博皇TATA木门 销售：赵菲菲
■网友的回复
本人新家装修中，装修公司和一些大牌（包括TATA）有长期合作，故准备优先考虑这些品牌。有一次去看门时商场搞活动，在两家以上商家交定金满3k就可以抽奖分红包换礼品blabla
以上背景
然后奇葩的事儿就接踵而来
进门后
我："您好，我家是（装）北欧风的，请问什么样的门比较适合"
导购：“我们家这款是特价”
我：“我家是白色加木色的风格，这是效果图您看一下”
导购：“你这个不行啊！”
我（懵）：“为啥，有什么问题吗？”（我的主案设计师可是专门设计大宅的啊喂）
导购：“你这不玻璃门吗？”
我：“您可能没看清楚，那个不是玻璃门，那是玄关和次卧门旁边设置了一面镜子”（难道我手机屏太小了她没看清楚？）
导购：“那你那也不对”
我：“啊，为啥？”
导购：“你那门颜色不对”
我：“……”一系列心理活动（定制门不是啥颜色都行吗为啥我的门颜色不对哎不对啊我的设计图很明确我的门是白色啊白色为啥不对呢白色算有颜色吗难道因为是白色所以不对……）
导购：“你那门套和门不是一个颜色”
我：“设计的就是套色呀，特意设计的撞色”（设计方案里门是木色的套口，好像刚才说过呀我家色调是白色配木色）
导购：“没有那么做的，还有你这个是金色”
我（再次懵比）：“不是金色啊，我的门是木色套口”
导购（蜜汁自信，非常笃定）：“你那就是金色，你那么做不好看”
我（已经感到智商被嘲笑）：“好不好看不需要你来决定，我觉得好看就行啦！我就问这样的门有没有，能不能做”
导购：“套色不能做的，套色要加钱的”
我：“……”（到底是“不能做”还是“能做但是要加钱”？我好乱啊）
我的脚已经先于我的大脑作出了反应，开始向门口移动
我：“既然不能做那算了”
导购：“对了我们商场现在有活动非常合适只需要XX元就可以办张卡”
我：“不需要了，谢谢”（“对了”这种生硬的转折，连营销话术都懒得对我用么……时间很宝贵，不想多说什么了）
不想把别人想得太势利，但在自我反省为啥没能让导购理解我实际诉求的时候，我意识到我去的时候穿的是一件19块9两件的淘宝货T恤
当然也可能，人家只是觉得，只需要推荐特价产品就能打动顾客
但我是来买门的好吧，不是来捡便宜的
想让我掏腰包，就请用好的产品打动我
还有，我的设计师是很棒的一位，在当地设计了很多大宅，虽然我的不是
我选的装修公司，也是当地的第一梯队，比邻居多花了好几w
你只扫了一眼（没错，只扫了一眼）效果图就跟我说不行？
买个东西还被鄙视了，这就是我从TATA店里出来后的感受
至于TATA导购的常规三联：有特价，要加钱，留定金
我只能是一句呵呵带过
毕竟，连营销话术都懒得对我使用呢
以上内容，请不要当故事看（虽然体裁很像）
而且不是个例
还有一家，同样知名的橱柜J品牌，橱柜设计师甚至已经拿到我的全屋平面布局CAD图
我去看设计时，他微微一笑：“你的布局设计有些问题，我做了些改动”
好嘛，独立厨房被改成了开放式
传统烟灶被改成了集成灶
还有我特意要求不要加入全屋定制的酒柜，晃眼的占据了C位
我说跟我的家的设计不一样啊
又是微微一笑：“你那个设计不行”
呵呵，随意改我的主案设计
你丫就是套了个同小区别人家的模板吧
效果图用烤漆膜压，报价单里是一水的普通双饰面板？当我不逛的吗？
选购时和导购明确过设计需求。结果到了设计这边，对客户的需求一问三不知，设计和导购是用纳美语交流的吧？究竟是谁“不行”？
简直藐视我的智商。拿个别人家的效果图就想来套我8w+，你家橱柜还真是金子做的呀！你牛皮，我不买了还不行吗？
还有某净水大牌，因为单买报价较高，没有立即决定，在网上找到了同款净软水套装，价格比较可心，问能否线下购买线上同款。
答曰：“那个是定制款，不带阀芯的，还需要另外配”。
合着在网上买的人，买到家的是个不能用的壳子？
还是我不识字，读不懂线上款的说明？
也许我还真是不识字，毕竟我没看到“定制款”，“不带阀芯”的字样。
1.5流量的当成2的卖。在网上查型号查到了参数，问之。答曰：“我们这标注都比实际流量小，实际是2的”
流量高0.5，价格能高5k。
现在你告诉我你们开善堂，2的当1.5的卖。
嗯，我要是信了你，还真是挺2的。
最后给我发微信的语气都不对了
“还是嫌贵呗？”
嗯，我嫌贵。不是嫌产品贵，而是嫌智商税贵。
真的要提醒装修的朋友们，别迷信这些所谓的“十大”和“NO.1”。有时硬装不在材料，看师傅手艺，买东西不在价格，看产品和人品。
我自认还是一个蛮客观的人，我不会因为一次不愉快的导购交流，就对TATA或者J牌橱柜这个品牌有什么特别大的成见。产品，他们家的确有好的，但不好的经历会让我担心后续的服务。一些扯皮，扯谎，鸡同鸭讲的人，不想交流，我还有个沟通时间成本呢。诚信，从客户立场想问题，这两点至少占一个，我才能聊得下去。
感恩，目前已经定了大部分主材，订的有大牌也有非主流品牌，共同的一点是，它们的老板人都很好。
■网友的回复
所以我很好奇，我在这个问题各位大佬的回答下面看到了TATA的客服人员。那么，问题给予解决了么？
把你们的情况来这反馈一下呗？
■网友的回复
【TATA木门为啥差评那么多】 买TATA木门真的心累，算钱的时候一分一毫都要算钱的，产品拉来实际尺寸比下单尺寸差一厘米，美其名曰厂家只做奇数所以都给我们减去了一厘米，不带商量的想减就减还真是任性啊，真是不是属于偷工减料？？？派来售后耍嘴皮子东西就这么安装吧送我们两次保养，不负责任互相推诿，奉劝买 tata的圈友们谨慎！！！！


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