TATA木门为啥差评那么多
不想说为什么差评多
只把自己的经历写出来,大家购买的时候可以参考一下吧,免得费精神费力气,最后心情还不好。
4.27在品牌活动上定的它家的门,他们现场的一款1580,当时随手在淘宝一搜,那款门做活动999。就问销售,是不是同款,或者他们有没有999的那款。
销售指着1580那款保证了是同款,说可以线下定,让她们财务去淘宝上帮忙抢购。当时还挺高兴,999的价格买了那款,付钱之前问了后续有没有安装费之类的,销售回复,除了门框要收费,安装免费。我们二话不说就交钱了,还推荐了一起装修的朋友也买这一款。
等到5.11销售突然发个图片告诉我,因为我的订单不满5000,后续他们要收500块钱服务费!!!
当时我就懵逼了,不是说后续没有费用的吗?服务费是什么费?提供了什么服务要收我的钱?
刚好我朋友也给我发消息,我才知道原因
我朋友装修进度比我们快,木工已经进场了,请他们师傅量门的尺寸,发现我朋友除了两个房门的门框,其它的门框之类的都找别家做了,就是说,在tata家买门,还要必须买其它的东西,比如所有的门框还有踢脚线,并且要总金额达到5000他们才不收服务费,要不然老板不赚钱,不能做亏本的生意,所以才要收500的服务费!
可是活动是他们自己定价999的啊!并且我交钱之前,也没有任何人告诉我这一条[不满5000要交500服务费],也没有任何人解释一下500服务费的服务内容是啥!!?现在我的钱已经交了,不知道能不能退~
我敏锐的感受到了,来自品牌的套路,说实话,不敢买它家东西了,按它服务费的价格一扇门也有1200了,去哪里买不是买,况且,他们家其它的踢脚线门框价格相比其他牌子也比较高了。
于是我就跟他们聊退款。
整个聊下来,销售的强调了好几遍,在他们家必须满5000,他们从来没有5000以下的单子。。。
总之我是深刻的感受到了来自品牌方对于价格的歧视,买两个门,还得受这种气,真的够够的了。
买房装修花费也不算少,事情又多又杂,买东西还有那么多坑需要避开。。。好不容易定了一件事,还得受歧视。哎,心累!
真的只想跟现在的商家说一句,诚信一点,你能卖多少钱就标多少钱,低了你也别卖。后续这么多条款,要求,还有限制~真的玩不起啊!
好在最后销售答应退款了,虽然还没到账,但应该也快了。。
嗯,至于题目,为什么tata差评多?
不好意思,反正我是不敢选tata了。
■网友的回复
首先,霸王条款。
在TATA淘宝店的商品详情里面有几行字,说是如果订单不满3999,需要当地的线下门店额外收取服务费,按照大部分人的浏览习惯,是不会下拉到那里仔细阅读这个文字的,当你下单之后,线上客服不会告诉你这些,而是通知你由线下客服跟你对接,所以如果你只是购买了一个门,那么恭喜你,线下客服会通知你,需要加500或者再去挑一个门凑单。
其次,非常坑爹。
我看中了TATA的一个卫生间门,样式非常喜欢,618花了心思参加满减,结果下单两周后我要求客服测量的时候,线下店首先打电话通知我,说购买链接的商品与图片不符,简单的说,图片展示的是高配版,商品链接对应的唯一的2999的价格达不到预期,还需要加550块钱。我当时就表态说如果加钱,就算了。然后导购来了第二个电话,说不需要加钱,只需要凑单到3999,就可以免服务费了。然后我为了凑单,退掉了装修公司全包套餐里面的一个卧室门,又挑了成TATA家的一个静音门,导购现场计算了价格并且写入合同,就在签字的最后一步,又通知我,还是需要补550的玻璃差价!!!按照他们的说法,是因为美工的问题,导致商品链接与图片不符,那么请问,你们美工出问题,为什么要我来承担后果?我是对照着商品链接里的图片购买的。
以上就是TATA木门的真实购买体验,总结一下就是让你跪着买他们家的产品。其他的槽点就不想多说了,比如你预约了师傅上门测量,约好了日期,别的商家都能准时到,只有TATA跟你说抱歉,需要你耐心等待几个小时!
另外,客服的数学水平异常高超,详情见图片。
最后,他们家超标一公分要多收20块钱,门吸要100块钱,你们随意购买吧。看了其他答案爆料的质量问题,幸亏我他妈的当时怒了没有付款。。。
■网友的回复
我最近在装修新房子,没动工之前就去看门橱柜这些,看了几家门比较喜欢tata的门,然后在红星美凯龙的tata店里加了一位导购的微信!然后我的噩梦就开始了,我明确告诉她微信联系我尽量不要打电话,因为我一个人在家带娃,开始装修后各种建材销售的电话太多了,好多次娃刚睡着陌生电话就进来了!这个导购从加上我微信第一天开始,每天不定时微信各种姐长姐短问我啥时候交个定金,我说我只是暂时觉得你家门比较喜欢,具体到哪款门现在不能确定,因为我装修风格图纸这些都没定下来,等定下来了如果确定买你家门就找你,此导购不依不饶啊,非得让我交定金,最后看我实在不交开始道德绑架,什么她这个月任务没完成会被罚款让我帮帮忙!而且连续两个礼拜天天狂给我打电话!最不爽的就是她要不断称呼我姐!别人家都是称呼文女士,就她天天要问候我几句姐!后来被烦的不行了果断拉黑,然后直接不考虑tata的门了!被tata的销售搞怕了!
■网友的回复
不要选他家,不要选他家,不要选他家!真的让人心累死了,我先说套路,他家要求消费者付完全款才能安装,然而付完全款的消费者就是他家砧板上的鱼,只能听安排任宰割。我们是实体店买的,折扣不高,价格不低,没有少付一分钱,也没有拖欠不付款。你真心实意跟他做生意,人家把你当傻瓜。现在为了安装踢脚线在撕逼,已经不止一次了。
4.20号我们跟店里约了4.30号安装,负责的经理回复:好的!
4.30号安装师傅打电话说不能给我们安装,因为他之前没有看到负责经理发给他的信息,现在才看到所以不能给我们安装!(这是他们内部沟通的问题,却让消费者承担后果,还说的理直气壮)。我们虽然生气,但秉着尽快安装为原则,于是跟安装师傅沟通,再次确定上门安装的时间为5.2号。
然而,5.3号的时候安装师傅才上门,期间我家老人等了5.2号一天,5.3号一上午。安装之前哪里安踢脚线都是之前在房子里看好、量好有设计图的。他家好牛逼的安装师傅,硬是不按设计的来,有一面墙上的踢脚线死活不给安!直到我们去了才发现该安装的地方没有安,还多出来几根,按照合同价格,120元/米,剩下的材料就一千多元。我们立即打电话给安装师傅和设计师,期间费的口舌可想而知,最后再次确定5.4号按照设计方案把剩下的安好,多余的材料退回!
事实上是我们天真了。今天早上(5.4号)安装师傅打电话给我们,说的第一句话就是:听我们设计师说,你把我给投诉了??!(你品品这个语气,我们的工期因为他家的失误被各种延后,和着还是我们错了)。随问他今天是否能安装完毕,答曰:不能!……不能!明天给你们家安!
此时我们已经再也不想和这位安装师傅聊下去了,直接打电话给设计师,要求更换安装师傅,今天下午4点半之前必须安装完毕。
这是上午10点之前发生的事情,现在马上快4点半了,我们还没看到安装师傅的影子,TATA家也在没有跟我们联系过。
我已经彻底无语了,再给我一次机会,再好的东西,我都不会全款付了。留尾款就是防小人的,没想到大品牌也有小人,从想讹我们材料费的设计师,到牛逼哄哄的安装师傅,真的是惹不起,惹不起。
再此以亲身经历的惨痛教训,告诉各位,一定要留尾款!TATA木门一生黑,永不再用你家的东西,永远不!!!
■网友的回复
就要装修了,准备选tata木门,辛亏早看到这文章,怕怕
■网友的回复
我来告诉你为什么他们差评多
一旦他们出现问题的时候,那种推卸责任与狡辩的态度着实令人很气愤的;
四月定了三个门 叮嘱颜色不要弄错
结果还是弄错了颜色
再看看他们销售的狡辩,给我气乐了哈哈哈,他们把颜色弄错也叫履行合同条款?
白纸黑字的订单要灰门白边,发来的是白门灰边,销售腆脸说履行了合同条款,犯了错误,自己还委屈了,真是笑死我了;
本来,不想矫情~
看官,你现在知道为什么他们差评多了吗?
■网友的回复
新房整套装修流程下来,就这TATA的门搞的很不愉快。下单的前一天晚上销售打电话说她为了冲业绩卫生间的铝合金门双包边帮我争取到了2500一扇,叫我立马转1000诚意金给她,算是帮她完成那天的业绩。然后第二天到店里下单的时候,订单上的价钱又不一样了,然后就开始说我听错了啊,不可能那个价钱之类的。当时我老婆就说退定金不买了,然后那销售就很气愤的说了些不好听的话。因为只有几百块的出入,我让销售把那几百块放到人工里面,我看累了,销售也辛苦几百块不值得浪费大家的时间。然后下单时候说房门是油漆的制作加物流大概需要55天,到了就会帮我们预约安装师傅。后来等了60多天还是没到,装修为此已经停了一个多星期,就等门的安装。后来我打电话催,结果上午说物流还没到货,下午自己打电话说最近安装师傅忙,没预约的上。然后又过了一个多星期,约我这个周末下午去房子开门,他们要搬门进去。下午2点多他们还打电话给我说去仓库取货大概一小时就能送到,结果过来2个小时打电话和我说货还没到,让我先回去等消息。那天我还有事情要去办,所以上午11点我还打电话商量换个时间行不行。这多无奈啊,你们知道这种无力的感觉吗?安装完叫我去验收下,发现客房的地吸变成了墙吸。欲哭无泪好吗。安装师傅说他是按订单上的来做的。得,果然那销售写错了,然后又各种说我没说清楚,我tm没买门之前和木地板说的都是我会装地吸。因为木地板没装好,他们就把主卧唯一的一个地吸没有帮我安装,说等我地板装好了再来帮我装。结果。。。。wtf。。。。说这是第二次上门服务需要收服务费。。。。服务费。。。这难道不是第一次安装没完成的东西吗???然后就说是我的木地板没装好导致的,语气也很不好。。。至此,门应该算是装完了。就这服务。。。。它家的门在这个同等价位下质量只能说中规中矩吧,其他品牌的门也有这种品质。后来售后还不要脸的叫我给5星好评。说了这么多,给想买TATA木门的朋友一点建议,这也是我装修下来最深的感悟。1.下订前一定要检查订单上写的东西。2.如果和销售有了不愉快的争执,请立即终止这次买卖,同样的价钱你绝对能选到和这个品质差不多的。3.一定不要下单给全款、下单不要给全款、下单不要给全款,重要的事情说三遍,这样后续糟心的事情你都得自己受着,很无力,花钱不讨好的感觉。
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