商界思维|你做对了多少，说话不等于沟通
人认为——说话等于沟通 。 其实 ， 两者不一定是一回事 。
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什么是有效沟通？简单说：对方完全明白你说的每一句话、你也完全明白对方说的每一句话 。
如何达到这个效果 ， 以下7个技能能帮到你 。 、
1
注意肢体语言
小动作也能出卖你
你去找同事帮忙 ， 但对方却抱着胳膊 ， 一副拒人千里之外的样子 。
肢体言语透露出来的信息 ， 其实比我们想象的要多得多 。 即使一言不发 ， 一个细微的眼神 ， 一个小小的动作 ， 也是在交流 。
多注意肢体语言 ， 可以让沟通更顺畅 。
尝试使我们的肢体状态和谈话对象一致 ， 如坐着或站着时 ， 肩靠肩面向同一个方向 ， 能有效缓解交流中的紧张 。
跟陌生人见面 ， 这招尤其管用 。
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2
交流时
不要有口头禅
“嗯……那个……”、“我了个去……”等口头禅 ， 能分分钟毁掉谈话 ， 尤其是在上下级之间 ， 这些都会给人不靠谱的印象 。
正式的说话场合 ， 姿势和语言最好保持一致 。 如把手从口袋拿出来 ， 或在正式发言前停顿一下 ， 细节虽小却很重要 。
3
备足闲聊话题
找到共鸣
闲聊看似简单 ， 但不是所有人都能掌握 。
和不熟悉的人聊天 ， 不可避免会出现冷场 ， 闲聊这时就能起到作用 。
家庭话题、工作吐槽、娱乐悠闲……这些话题总能迅速发起对话 ， 甚至可以把闲聊发展成深度交流 ， 使双方更容易找到共鸣 。
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4
问对方问题
并重复他的最后一句话
交流时 ， 沟通可能并不顺畅 ， 很多时候我们会误解对方的话 。
因此 ， 问对方问题、重复对方的最后几句话——以示在认真听 ， 对他们的话感兴趣 。 这也能让你保持清醒 ， 避免误解相关内容 。
如果冷场了 ， 这种方法也很有效 。
但有的人为了暖场 ， 经常问一些“明天天气怎么样”的问题 ， 这会让氛围更尴尬 。 如果问：周末你有什么出游计划？最近在读什么书？这样就亲切多了 。
5
简洁但明确
职场表达的原则
工作中 ， 无论是口头还是书面表达 ， 都应该尽量保持这五点要素 。
没人愿意看啰啰嗦嗦一大堆还进入不了主题的人 。
同时牢记七点：清晰 ， 简洁 ， 实际 ， 准确 ， 连贯 ， 完整 ， 专业 。
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6
站在对方的角度
考虑问题
沟通是双向的 。 如果能经常考虑对方的立场 ， 便能减少对话时的困难 。
常说的“将心比心”就是这个道理 。
大多数人认为谈话就是沟通 ， 但是有效沟通一半的过程 ， 甚至在开口前就开始了 ， 它始于提前准备、对聊天对象及其情况的理解 。
你越理解对方的情况和自己的处境 ， 你越能以正确的方式来传达正确的信息 。
7
倾听他人
真正做到认真倾听
在做到以上几点的同时 ， 最能提高沟通能力的方法是：
真正聆听他人——对别人的发言仔细听 ， 不武断地打断别人 。 好的倾听者善于观察——他在安静地观察这个世界的真相 。 好的倾听者喜好探索——他能将对方的语言按照事实、情绪、主观认知等几个层面分解 ， 以此了解对方的需求 。 好的倾听者还是优秀的演员——从心理、言语上和对方寻找共鸣、给予对方理解和尊重 。
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