公关界的007|如何与消费者有效对话？这里有个嘿科技妙招
北京联盟_本文原题：如何与消费者有效对话？这里有个嘿科技妙招
广告投放越多 ， 品牌们就越疑惑 ， 为什么消费者越来越难买单？
在去中心化媒介时代 ， 看似品牌与消费者沟通渠道增加了 ， 但其实双方沟通难度也在增加——消费者在信息消费上更加碎片化 ， 对五花八门的营销信息免疫力也在不断强化 。
加上许多营销信息往往是品牌单方面自说自话 ， 既无法引导消费者购买 ， 更不能塑造长期影响消费决策的品牌印象 。如何才能在新营销时代与消费者建立有效对话？成为了不少品牌的一大难 。
就在这几天 ，专业口腔护理品牌usmile ， 恰好做出个沟通好范例 。
这个提倡“像护理皮肤一样护肤口腔”的国潮品牌 ，仅用不到5年时间 ， 就拿下来天猫平台电动牙刷类目11.2%的占有率 ， 排名第二 ， 而对于很多消费品牌来说 ， 达到这个成绩的周期可能要5-10年 ， 甚至更久 。
这让人不免好奇 ， usmile到底是如何超越漫长的品牌成长周期实现快速增长的？
这次它用一场新品发布会和一家快闪店 ， 把品牌如何与消费者建立有效对话的剧情 ， 演绎得明明白白 ， 我们也似乎从这场快闪店营销背后 ， 触摸到这个新品牌快速崛起的一丝脉络 。
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“嘿科技研究所”
立体沟通品牌印象
近几年来 ， 线下体验沟通方式不断换新 ， 零售行业的发展一直在探索令消费者悸动的元素 ， 尤其是在漫长“宅家期”后的大长假里 ， “限定时间”的品牌快闪体验店再次流行 ， usmile也赶上了这一波潮流翻新 ， 快闪店带来的新鲜体验 ， 往往产生更强吸引力 。
10月1日至5日 ， usmile快闪店 “嘿科技研究所”正式亮相杭州城西银泰城 ， 并于10月3日携手品牌代言人张新成 ， 发布与华为荣耀联合开发的智能新品——星光声波电动牙刷 。 现场人潮涌动 ， 线上频频刷屏朋友圈 ， 并在社交平台上引发了usmile#刷出嘿科技#的话题热议——截止活动结束 ， 微博相关话题阅读量已破2.2亿 。
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仅是一个发布会 ， 为何就能取得高关注？到底usmile这家快闪店有何魅力？
“嘿”字一出 ， 自带画面和音效 ， 眼前瞬间浮现出一张露出大白牙的微笑来；“科技研究所”则代表专业和前沿 。 不难看出 ， 这个名字是usmile“以科技为支撑 ， 守护用户笑容”品牌理念的延展 。
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快闪店被分为多个体验专区——大都会联名艺术空间 ， 5G嘿科技展区、嘿科技微气泡屋、口腔公式展区、美学高光区 。 各个展区组合 ， 就构成了立体化“ usmile立体化的品牌印象” 。
走近“ 嘿科技研究所” ， 最先看到的就是店外的微笑打卡机 。 参与者在屏幕前露出笑容拍下自己 ， 就会测出自己的微笑分值 ， 手机扫码还可保存微笑照片并领取权益小礼物 。 品牌以这种小游戏的方式 ， 吸引用户互动参与 ， 在游戏中加深用户的品牌印象 ， “用微笑”强化品牌心智 。
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微笑打卡之后 ， 我们从一个颇具未来科幻画风的圆形水光入口进入店内 ， 一场奇幻美学艺术之旅就此开启 。
最先带来视觉冲击的 ， 是usmile与大都会的联名艺术空间 。
展区前后左右以两幅大都会艺术博物馆的知名藏品——《睡莲池塘上的小桥》和《麦田与柏树》为主视觉 ， 打造了一个身临其境的立体沉浸式美学空间 。 空间内还放置了usmile与场景画作联名款电动牙刷、漱口水等口腔护理产品 ， 打卡拍照的同时， 轻松感知到产品的艺术之美 。
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