服务|国庆打响之际 品牌童装折扣店铺越打折 顾客越少 原来是这些原因！
_原题是：国庆打响之际 品牌童装折扣店铺越打折 顾客越少 原来是这些原因！
但凡我们的业绩不好时 ， 就会打折促销 ， 这几乎成为很多店铺的主命脉了 ， 殊不知这样长期下去你这是在给店铺种一颗毒瘤 。 伤害了看重你的产品、服务愿意为你买单的老客户；迎合了只贪图便宜、不看重产品、服务没有忠诚度的随机型客户...”
一、店铺越打折 ， 顾客反而越少
当你经常打折时 ， 不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去 ， 而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你 。
要知道 ， 有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的 ， 这就是你以前的忠实VIP 。 你伤了忠实VIP ， 却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客 。 打折带来短暂的销售增长 ， 实在得不偿失 。
【服务|国庆打响之际 品牌童装折扣店铺越打折 顾客越少 原来是这些原因！】
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打折等于是吃未来的饭 ， 打折三天 ， 业绩可能稍微好一点 ， 可是后面连续十几天都会有所下降的 。 而且 ， 同一个活动 ， 效果不会超过5天！
心理学上有个叫“刺激适应”的说法——随着刺激次数的不断增多 ， 我们对刺激的反应越来越小 。
打折促销也一样——即使用户不了解你的产品 ， 也不想要你的产品 ， 但看到该产品“价格低于正常售价”这个信息后 ， 就非常容易因为占便宜的心理而购买 。
但打折促销越来越频繁、越来越普遍之后 ， 每次打折给人带来的刺激感就会逐步减弱甚至消失 。 这也是为什么你店铺越打折 ， 顾客反而越少的原因 。
二、不懂美学价值吸引
你可能会追问 ， 那我不打折怎么办呢？当然不是单纯不打折就能有好生意的 。 你需要做好店铺美学、研究数据、做好服务……或者学学做大单？不去研究那些高科技的技术 ， 是不爱动脑子、不愿找方法的表现 。
任何方法只会吸引一类顾客 。 你喜欢打折 ， 就吸引价格敏感型顾客 ， 让你认为是价格问题 ， 于是走入价格的漩涡；你研究服务 ， VIP忠诚度就越来越高；你研究店铺美学 ， 新客户将会越来越多；你研究产品 ， 客户满意度将会越来越高……
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有的人说 ， “我们这里是小地方 ， 消费能力比较弱 ， 所以顾客爱还价 。 ”也有的人说 ， “我们家的东西贵 ， 所以顾客爱还价....”
那么 ， 我们来看两种现象 。 去菜市场买菜10.5元 ， 你会说一句10块行吗？如果是在大超市消费呢？你说开口还价吗？去路边摊吃饭100块 ， 你都会说这么贵 ， 而去大餐厅吃饭 ， 300元你也觉得便宜 。
所以 ， 顾客会不会还价 ， 跟顾客无关 ， 只跟你的店铺有关 。 如果你的顾客爱还价 ， 只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺！
1、缺乏设计的门店形象
顾客爱还价的店 ， 装修得像个杂货铺 ， 因不懂视觉营销 ， 大多以摆货为主 ， 做不到以卖货为主 ， 店铺的设计风格与产品定位不符合 ， 无法与顾客形成同频吸引 。
从LOGO的设计、到店头的形象、带给人专业精致的美感 ， 无疑让消费者打一个高的颜值分 ， 自然商品不会是地摊货的价格 ， 从心理学来讲这是一个价值匹配值的问题 ， 这些看似多花钱设计的、实则才是商品价值感塑造的最大投资、绝对不可忽视！
2、缺乏橱窗吸引
橱窗就像店铺的一张脸 ， 客户的购买欲 ， 商品的价值感都来自脸上 。
顾客爱还价的店铺橱窗、缺乏专业的设计 ， 没有视觉创意 ， 很多店不管男/女/童装 ， 通通一盆绿萝 ， 外加气球彩带乱挂一通随意应付....
如果你的橱窗背景空白 ， 模特呆板无趣 ， 随意的搭配 ， 简直没办法有好感呀 ， 哪里还有进店的欲望......
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3、没有产品陈列
顾客爱还价的店铺陈列：没有陈列模式、商品无规划、没有统一的视觉形象、缺乏基础的视觉表现力、不能够帮助顾客快速找到自己想要的商品 ， 这样的店铺 ， 客户看了不讲价真的太难了 。
陈列过的店铺区域规划明确 ， 主题清晰 ， 氛围调性好 ， 模特搭配精致 ， 整体干净舒适 ， 顾客能够快速找到自己想要的商品 ， 你说顾客还能拉下面子跟在批发市场一样嚷着打折么？
4、缺乏员工形象管理
顾客爱还价的店：顾客一进店 ， 导购在玩手机 ， 趴收银台 ， 靠墙靠货架 ， 坐在休息椅上 ， 目光呆滞 ， 面无表情 ， 不化妆 ， 穿着老土邋遢 。
顾客不会还价的店：顾客一进店 ， 导购先保持安全距离 ， 得体接待 ， 或是正在忙碌于店铺的工作 ， 穿着时尚得体 ， 化淡妆 ， 舒适的笑容 ， 恰到好处的服务 。
现在知道你的顾客为什么爱还价了么？赶紧将打折刹车 ， 把店铺美学进行到底 ， 不然你的生意会越来越艰难！
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