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|武汉地铁新规：吃东西、手机外放等行为会先责令改正，不会一上来就罚款

楚天都市报9月28日讯（采访人员潘锡珩 通讯员曾斯 产启斗 黄彦 摄影采访人员李辉）9月28日 ， “文明地铁 共治共享——《武汉市轨道交通管理条例》宣贯月”启动仪式在武汉地铁洪山广场站文化角举行 。活动现场 ， “地铁文明使者”周玉倩、陶金以情景剧的形式解读《条例》中乘客禁止行为、保护区管理等内容 。武汉地铁执法队成员、志愿者、安检员、客运服务人员、保护区执法队员、乘客代表现场发表文明宣言 。
10月1日 ， 新修订的《武汉市轨道交通管理条例》将正式施行 ， 自今年4月1日国家实施《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》以来 ， 武汉成为第一个施行新修订《轨道交通管理条例》的城市 。
|武汉地铁新规：吃东西、手机外放等行为会先责令改正，不会一上来就罚款
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洪山广场地铁文化角今天举行启动仪式
相较2012年颁布实施的原条例 ， 新修订条例在安全管理、运营管理等方面增加了相关规定 。新条例将对市民乘坐地铁带来哪些变化？哪些行为被禁止？面对因“不知情”而违规的乘客 ， 执法人员会直接罚款吗……28日下午 ， 武汉地铁运营公司安保部执法副主管高梦秋、客运一中心沌阳站区站区长吴良柱、工务中心工程师荣露 ， 做客本报“市民有约”解读地铁新规 ， 回答了市民的提问 。
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武汉地铁运营公司相关负责人做客本报“市民有约”
禁用手机外放音成为关注焦点
“地铁新规”实施后 ， 普通市民坐地铁会有什么变化？是否会影响乘车的便利性？28日 ， 武汉地铁客运一中心沌阳站区站区长吴良柱介绍 ， 本次修订的《条例》和2012年版条例相比 ， 新增禁止了12项影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为 ， 比如在车站或列车内使用平衡车、自行车 ， 在运行的自动扶梯上倚靠侧板 ， 在车站、列车、出入口、通道内乞讨、大声喧哗或吵闹、使用电子设备外放声音 ， 擅自在车站、列车内推销、售卖产品或者服务 。
“以禁止使用电子设备外放声音为例 ， 这是新修订条例的一个关注焦点 。新增这一条 ， 既是顺应国家层面《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》的相关规定 ， 也是回应了现实中乘客和网友的呼声 。”吴良柱说 ， 地铁车厢是一个相对封闭的空间 ， 乘客看视频、刷抖音、听音乐如果使用外放声音 ， 将影响到周边很多乘客 ， 这也是大家普遍反映的不文明乘车行为 。
吴良柱说 ， 其实经过前期的广泛宣传 ， 现在已经能明显看到 ， 越来越多的人在车厢里都选择带上耳机 。“很欣喜看到了这样的改变 ， 其实每个人一点小小的改变 ， 就能换来大家舒适的乘车环境 。”
拒不改正违规行为才会被罚款
去年 ， 国内某城市地铁因为执法尺度问题 ， 一度引发网友热议 。当时有网友称 ， 由于不知道该市地铁上禁止饮食 ， 在车厢里喝了几口奶茶 ， 结果没过两站就有执法人员登车 ， 对她直接开了罚单 。“奶茶才十几元钱 ， 罚款就罚了20元 。”
本次修订的武汉地铁新规也有“禁止在列车内进食”的相关规定 ， 武汉地铁的执法人员会怎样整治这类行为？如果自己一时疏忽吃两口零食 ， 会不会也立即招来罚单？热线中 ， 多位读者提出这样的疑问 。
武汉地铁安保部执法副主管高梦秋明确表示 ， 车站工作人员、安检员、执法队员等 ， 会首先对列车内进食的乘客进行劝阻 ， 拒不整改的才会依照《条例》条款进行处罚 ， 不会一上来就直接开罚单 。
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工作人员向乘客宣传新规
“新修订的条例规定得很明确 ， 包括在列车上进食、使用电子设备外放声音等行为 ， 如果乘客违反这一规定 ， 执法人员要先责令其改正 ， 拒不改正的 ， 处以50元以上200元以下罚款 。”高梦秋说 ， 武汉地铁执法人员将严格按照条例执法 。罚款不是目的 ， 下个月新条例正式实施后 ， 前几天仍将以宣传劝导为主 ， 给乘客一个适应的过程 ， 不会贸然罚款 。
先期将向重点线路倾斜执法力量
“看到楚天都市报的报道后 ， 我们作为普通乘客热烈拥护地铁新规 ， 我们知道这是为了给大家营造更好的乘车环境 ， 我现在比较关心的是 ， 新规如何更好落地执行？”读者黄女士说 。
高梦秋介绍 ， 地铁执法队员先期将重点向客流较大的1、2、4号线倾斜执法力量 。组建多支轨道交通不文明行为专项整治行动小组 ， 将对列车车厢、车站出入口等不文明行为开展治理工作 。对重点区域按照每天不少于4次的巡查频次 ， 针对性开展集中整治行动 。
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地铁执法人员在车厢巡查
“我们公司的执法力量由车站工作人员 ， 以及公司、客运中心、站区行政管理人员组成 ， 超九成执法力量在一线 。他们将每人携带一本新条例的单行本 ， 边执法 ， 边宣传 。”高梦秋说 ， 同时 ， 如果乘客遇到有不文明乘车行为 ， 也可以通过武汉地铁客服热线96556或者“文明地铁+”微信小程序拍照上报 。
热线中还有读者提出 ， 广大乘客参与共治 ， 就要扩大“文明地铁+”小程序的知晓度 ， 可以在车站张贴小程序码 ， 大家掏出手机一扫就能方便上报 。对此 ， 武汉地铁运营公司相关负责人表示 ， 将认真研究读者的这一条建议 ， 考虑通过多种形式宣传“文明地铁+” 。
地铁保护区内禁止随意施工
热线中 ， 有两位施工单位的负责人打进电话 ， 询问涉及地铁保护区的施工需要注意哪些事项？
武汉地铁运营公司工务中心工程师荣露介绍 ， 地铁保护区是指为保护城市轨道交通结构的正常使用和安全 ， 在其结构及周边的特定范围内设置的控制和保护区域 。
《武汉市轨道交通管理条例》规定 ， 在建和运营的轨道交通按照下列标准划定安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧50米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧30米内等 ， 都属于地铁保护区 。在保护区范围内进行施工 ， 必须征求轨道交通建设或者运营单位的意见 。
荣露说 ， 地铁保护区通过地标和立柱两种形式划定范围 ， 在平整的地面 ， 用铝制的地标作为标记 ， 在绿化带等处 ， 则用约1.2米的立柱进行标记 。
如果市民发现地铁有建设、钻探等施工 ， 但不确定是否属于违法违规施工 ， 可以拨打96556或者83749209向地铁方面反馈现场信息 。荣露说 ， “我们将了解该作业项目是否办理了保护区审查程序 。如果查证属于违法违规施工 ， 我们会第一时间向政府相关主管部门报告 。”
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工作人员展示宣传折页
“逃票”行为处罚力度加大
武汉地铁安保部执法副主管高梦秋还特别介绍 ， 新规针对乘客“逃票”行为 ， 进一步明确了不同的行为 ， 有的行为大幅提高了相应的处罚 。
据了解 ， 2012版的条例规定 ， 无车票或者持无效车票乘车的 ， 轨道交通运营单位可以按照单程总票价补收票款；情节严重的 ， 处5倍票价以下的罚款 。
新修订的条例规定：无乘车凭证、持无效乘车凭证乘车的 ， 轨道交通运营单位可以按照线网最高单程票价补收票款；冒用他人的乘车证件或者使用伪造、变造的乘车凭证乘车的 ， 除补收票款外 ， 由轨道交通运营单位处线网最高单程票价5倍至10倍的罚款 。
【|武汉地铁新规：吃东西、手机外放等行为会先责令改正，不会一上来就罚款】“目前线网最高单程票价为11元 ， 5倍至10倍的罚款就是55元至110元 。希望广大乘客诚信乘车 ， 自觉购票 。”高梦秋说 。


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