陕西10月启动“智慧助老”行动 银行医院等保留必要人工服务
近日 ， 陕西省老龄委发出通知 ， 决定在10月份开展全省“敬老月”活动 ， 同时启动实施“智慧助老”行动 ， 努力消除老年人面临的“数字鸿沟”——在对老年人开展智能手机使用培训的同时 ， 要求超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等老年人频繁活动的场所 ， 要保留必要的人工服务 。
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【陕西10月启动“智慧助老”行动 银行医院等保留必要人工服务】为传承中华民族孝老爱亲传统美德 ， 着力解决老年人最关心、最直接、最现实的问题 ， 维护老年人的合法权益 ， 省老龄委决定在全省大力开展形式多样、内容丰富的孝老敬老助老活动 ， 切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感 。 本次“敬老月”的时间为10月1日至31日 ， 主题为“弘扬养老孝老敬老传统 ， 共建共享老年友好社会 。 ”
“敬老月”活动期间将积极宣传敬老爱老助老模范人物和先进事迹 ， 广泛开展走访慰问送温暖活动 ， 倾听老年人心声 ， 关心老年人生活 ， 重点深入高龄、留守、失能失智、失独老年人家庭 ， 送关怀、解难事、办实事 。 开展进社区慰问和“邻里助老”活动 ， 发挥社区居民和志愿者作用 ， 爱心陪伴留守老年人 ， 结对帮扶贫困老年人 ， 共同创造和善和睦的美好生活 。 倡导“讲敬老故事 ， 做孝顺儿女”“重阳家庭日”活动 ， 增强家庭孝老爱亲责任 ， 促进家庭和睦 。
同时启动实施“智慧助老”专项行动 ， 努力消除老年人面临的“数字鸿沟” ， 切实保障信息时代老年人的合法权益 ， 围绕老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题 ， 动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对老年人开展智能手机使用培训 。
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同时加强防网络诈骗、电子通信诈骗知识宣传 ， 帮助老年人掌握防骗知识和技能 ， 提升老年人使用信心 。 鼓励相关企业加强产品研发 ， 涉及老年关怀版 ， 一键进入的简约操作程序和便捷阅览界面等 ， 为老年人使用提供便利 。 积极搭建慈善募捐平台 ， 广泛动员爱心企业、社会人士开展募捐活动 ， 解决贫困老年人无智能手机可用的问题 。 在超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等老年人频繁活动场所 ， 要保留必要的人工服务 ， 满足不会使用智能手机的老年人的正常服务需求 。
（西安报业全媒体采访人员张黎娜王超）
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