“惊”准广告？报告实测App个性化展示：仅两成对用户友好( 二 )
据今年国家网络安全宣传周期间发布的《App安全意识公众调查问卷报告》 ， 逾六成受访者可以接受精准推送 。 其中43.3%的受访者认为看情况 ， 如果刚好满足需求未尝不可 ， 但不希望太频繁；23.8%的受访者希望App“更懂我” ， 推荐越精准越好；近三分之一（32.9%）受访者表示很反感 ， 感觉被窥探或偷听 。
对于反感个性化展示的用户 ， 他们能关闭该功能吗？
测评结果显示 ， 除了飞猪 ， 剩余19款App均提供了关闭/退出个性化展示的选项 ， 有效地保障了用户的选择权 。
值得注意的是 ， 有四款App为关闭/退出选项设置了“有效期”：短则三个月 ， 如新浪微博；长则六个月 ， 如淘宝、微信和大众点评 。 对此 ， 《报告》认为 ， 当用户明确拒绝个性化展示功能时 ， App无权代替用户撤回授权 ， 应相应扣分 。
南都测评还显示 ， 虽然20款被测App均来自国内头部企业 ， 但真正能让用户快速找到关闭/退出个性化展示按钮的是极少数 ， 绝大部分App都要经过五次以上甚至上十次跳转才能找到 。
国内法律和标准在个性化展示方面的术语零散不统一
尽管中国现有的法律法规、标准规范中有不少对个性化展示做出了规定 ， 但总体呈现出分散式立法的特点 ， 不同文件中使用的术语也零散不统一 ， 包括“定向推送”、“个性化展示”、“个性化推送”、“程序化（购买）广告”等 。
与中国相似 ， 欧盟、美国也没有专门针对个性化展示的指令、条例或成文法规定 ， 而是针对特定情景或在其他法律中作出规定 。 《报告》发现 ， 推特、谷歌等科技企业的个性化展示设计十分值得借鉴 。
比如注册时 ， 推特会弹出是否接受个性化广告的开关按钮 ， 用户可设置、编辑、删除系统的标签；谷歌也在其“个性化广告”设置中提供直接查看基于用户网络浏览历史等信息生成的标签 ， 而且用户可以直接删除 。
与《报告》测评的20款App不同 ， 谷歌提供的标签更加细致 ， 而且是基于用户个人的使用偏好等生成的 ， 比如“25-34岁”、“爱情电影”、“电视喜剧”“电视谈话节目”等 ， 而非系统统一设定的固定标签 。 这增加了用户自主调控个性化展示相关性程度的能力 。
本文插图
谷歌个性化广告面板中的标签 。
今年6月 ， 苹果透露 ， 将把设备的“广告标识符”IDFA分享功能由默认开启的状态变为默认关闭——用户必须明确点击同意 ， 才能使用这个唯一标识符推送个性化广告 。
这无疑是在个性化展示的同时赋予用户选择权上走出了一大步 。 《报告》显示 ， 虽然20款App中有19款提供了关闭/退出个性化展示按钮 ， 但是全部都为默认开启状态 。
《报告》建议 ， 为了赋予用户更完整的控制权 ， App可以向用户提供前台集中控制用户画像标签的系统 ， 也可以在“一键关闭”机制下设置分层关闭的按纽 ， 给予用户多维度且充分的选择权 。
针对用户关闭个性化展示服务后 ， App是否应及时删除（甚至是销毁）或匿名化处理此前基于该服务收集的标签以及个人信息这一问题 ， 《报告》指出 ， 考虑到用户体验 ， 企业在提供关闭个性化展示服务时宜给予数据删除后果的充分告知 。
比如设计成两层按钮 ， 第一层是关闭个性化服务但保存用户标签数据 ， 以便用户再次打开此功能时不影响使用体验；第二层为关闭个性化服务且删除用户标签数据 ， 并且告知用户可能产生的影响与后果 。
此外 ， 《报告》还提出了统一个性化展示行为概念 ， 保障用户的知情同意权 ， 保障用户被处理个人信息的安全 ， 共享个人信息需征得用户同意 ， 开展行业自律 ， 建立有效的问责机制等多项建议 。
文/南都个人信息保护研究中心研究员 尤一炜
推荐阅读
- 七木柒冉仙境|女子面对鉴定报告死不承认，出轨生下他人孩子
- 其它|听了这场报告会 现场观众不禁热泪盈眶
- 原神|原神中打龙狼之前，来波玄学提高运气有用吗？实测效果好像不错！
- 强军哥工作室|地点已确定，10月19日军情报告！印度将交还一迷路的中国军人
- ZAKER|远比我们想的严重，法国大学校园性暴力多严重？一项调查报告出炉
- 三星note10|迟来的三星Note 10+体验报告：轻易不说完美！
- 京东@京东联合奥维云网发布壁挂炉行业报告：线上市场成为发展新引擎
- 浪浪科技|亚马逊42%的评论为虚假评论，报告：疫情期间
- 狗眼看车|长安cs75plus2.0T试驾报告，狗哥原创
- 下水道男孩|Paris Hilton 拍摄金卡戴珊塑身衣广告。