“惊”准广告？报告实测App个性化展示：仅两成对用户友好
一方面 ， “想你所想 ， 为你解忧” ， 这是个性化展示为用户带来的贴心服务；另一方面 ， 它也给用户带来被“偷听”、被“大数据杀熟”的怀疑和困扰 。 如果不介意甚至“享受”个性化展示功能 ， 用户能在App中编辑标签 ， 提升推送的精准度吗？如果反感个性化展示功能 ， App有提供关闭功能吗？
9月23日 ， 第四期南都数字经济治理论坛“个性化展示安全与合规研讨暨报告发布会”在北京举行 。 期间 ， 南都个人信息保护研究中心（下称“南都”）联合北京市环球律师事务所和中国信息通信研究院安全研究所发布《个性化展示安全与合规报告（2020）》（下称《报告》） 。
【“惊”准广告？报告实测App个性化展示：仅两成对用户友好】《报告》对20款常用App使用个性化展示的情况进行测评发现 ， 八成被测App的用户友好程度处于中等以下水平 。
值得肯定的是 ， 仅一款App未提供关闭/退出个性化展示的选项 。 不过 ， 仍有四款App为关闭/退出选项设置了“有效期” ， 短则三个月 ， 长则六个月 。 这意味着三个月或六个月后 ， 不想使用个性化展示的用户需要再次手动关闭 。
八成用户友好程度中等或低
刚刚和朋友聊完旅游 ， 随即就有平台推送机票广告；浏览资讯时 ， 文章中插入的广告恰好是自己想买的商品......随着技术的发展 ， “千人千面”的个性化展示早已成为商家营销的手段 。
然而 ， 个人信息泄露、“信息茧房”等问题也随之滋生 。 为此 ， 相关部门出台的《数据安全管理办法（征求意见稿）》、《信息安全技术 个人信息安全规范》（下称《个人信息安全规范》）等法律法规均作出了规范 。
南都选取了电商、资讯、短视频、生活服务四类共20款常用App ， 从保证用户自主控制与选择权的初衷出发 ， 在9月1日至17日期间 ， 对其个性化展示的用户友好程度进行了测评 。
《报告》显示 ， 从整体测评情况来看 ， 用户友好程度高的App个数为零；用户友好程度较高的App有四款 ， 分别为淘宝、美团、考拉海购和苏宁易购；用户友好程度处于中等水平和低水平的各有八个 ， 占比达80% 。
本文插图
测评结果 。
《个人信息安全规范》在“个性化展示的使用”章节要求显著区分个性化展示和非个性化展示的内容 ， 比如标明“定推”等字样 ， 或通过不同的栏目、版块、页面分别展示等 。
测评显示 ， 20款App中 ， 仅有淘宝、美团、考拉海购、苏宁易购、飞猪五款App通过设立单独栏目“猜你喜欢”来显著标明个性化展示的内容 。 没有任何App采用了标明“定推”字样的方式 。
此外 ， 20款App均在隐私政策中提及会提供个性化展示功能 。 除了新浪微博的表述较为简略 ， 大部分都详细地告知了需要收集的个人信息、用途、退出方法 ， 并承诺退出后不再处理用户的相关个人信息 。
四款App为关闭个性化展示设置有效期
企业想要实现个性化广告推送 ， 为用户“打上”标签 ， 形成用户画像是关键步骤之一 。 《个人信息安全规范》要求 ， App宜建立用户对个性化展示所依赖的个人信息（如标签、画像维度等）的自主控制机制 。
据《报告》分析 ， 结合大部分App的现实操作情况和国外优秀案例 ， 标签自主控制机制分为两种做法 ， 一是设置可编辑、可删除的个人化标签管理系统 ， 二是仅有固定的系统预设标签或单个广告的用户反馈机制 。
其中单个广告的用户反馈机制是指长按广告或点击关闭按钮弹出的功能页面 ， 用户可选择“不感兴趣”、“不喜欢”作出反馈 ， 商家由此对既有标签进行调整 。 有12款受测App提供了该机制 。
不过 ， 上述机制只允许用户一次性关闭单个广告 ， 控制权受到限制 。 淘宝、快手、****、拼多多、新浪微博五款App则设有可编辑、可删除的统一标签管理系统 。 还有三款App则没有提供对标签的自主控制机制 。
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