高曦|看剧之外的快乐，由这样一群人为你打造
_原题是：看剧之外的快乐 ， 由这样一群人为你打造
看完《东宫》 ， 觉得男女主的结局不合心意？你可以用“告白神器”里定制的《东宫》主题CP模板 ， 打造你自己心中的玩美结局；看完《长安十二时辰》 ， 觉得能穿着一身与剧中人物一样的唐装实在是太酷了？你可以用完成任务的方式获得经验值 ， 用经验值购买的衣服装扮自己的虚拟陪伴人物 ， 甚至可以直接兑换现下相关产品 ， 获得独一无二的周边……
你观剧之外的快乐体验 ， 需要专人来负责 ， 而这个人 ， 就是视频播放平台的快乐体验师 。
1997年出生的高曦 ， 做快乐体验师已经一年有余 。 此前 ， 她是中国最早一批的网红主播 ， 凭借“校花讲鬼故事”这样的高流量直播内容收获百万粉丝 ， 现在核心粉丝群已经转到QQ上 ， 仍有几千人；她还融资创建了校园漫画家联盟 ， 为校园里的漫画家们接单、办活动、承接网上课程 。
提到自己丰富的经历 ， 她仍有一些遗憾：“好多事我都没有坚持 ， 如果坚持到今年 ， 也许真的就是大网红 ， 或者靠网课挣大钱了” 。 不过 ， 当下 ， 她仍认为进入一个大的平台 ， 改变用户的认知方式 ， 让用户快乐体验升级 ， 留下自己的痕迹 ， 而不是赚钱 ， 才是最重要的 。
高曦所在的视频平台 ， 每月都有几十部剧集上映 ，她的工作就是根据洞察用户的情绪 ， 看用户观剧和消费的习惯和场景 ， 在这些地方有机地设计一些有趣的活动 ， 使用户在看剧之余还能找到其他价值感 ， 比如找到虚拟陪伴 ， 这样使用户更有情感的羁绊 ， 也使他们在平台停留时间更长 。
今年暑假 ， 高曦做了一个“酷fun制作人”的虚拟养成类游戏 ， 用户在视频平台有一个私密空间 ， 里面会有自己的虚拟形象 ， 可以陪伴它、装扮它、养成它 ， show它 。 用户在这个过程中会获得快乐体验 ， 并得到平台独特的内容回馈 ， 比如明星签名照等 。 “它的核心定位是年轻化的 ， 我们统计了有上千万参与了这个游戏 ， 其中46%是30岁以下的人 。 ”
什么样的人能做快乐体验师？高曦认为 ， 首先是脑洞比较大 ， 要充满热情 ， 不断思考 ， 去感知用户的痛点 ， 要能共情 ， 有洞察力 ， 否则设计出的活动或游戏是不能获得用户的认可的 。 另一方面 ， 还要有基本的数学功底 。 “在我看来 ， 一件衣服就是一个代码 ， 一个游戏就是一道高数题 。 大型活动后面都是数据和数值 ， 如何使用户有追逐感 ， 有目标 ， 其实是数值的控制 ， 比如你在流通场里发行的虚拟货币是什么样的 ， 高分用户得到的资产有多少 ， 如何去留杠杆 ， 等等 ， 就是在解题 。 ”
高曦每天都会花大量的时间去手机的应用商店、网站刷热点 ， 看看得到最高评价的产品都是如何运行的 ， 她还会跟自己的粉丝群聊天 ， 看看现在的年轻人都在关注什么 。 她会穿着汉服到公司上班 ， 也会约好友们去拍各种服装照片 。
目前让高曦觉得最难的 ， 是如何持续性地保持创新 ， 以及如何让用户价值转变为商业化价值 ， 也就是如何让用户的流量变现 。 “这是视频平台一个新的赛道 ， 变现途径不好找 ， 变现速度很慢 ， 所以也很难得到平台大规模的支持 。 感觉有点难 ， 就像在二次创业 。 ”
“不过 ， 对于我来说 ， 用户第一 。 来视频平台的用户的核心诉求就是为了打发时间 ， 为了获得快乐 ， 而我做的工作 ， 就是给用户创造快乐 ， 或者通过我们做的事 ， 让用户与快乐产生一些连接 。 从这个意义上来说 ， 其实我也很快乐” ， 高曦最后说 。
【高曦|看剧之外的快乐，由这样一群人为你打造】监 制：乐艳娜 责任编辑：林睎瑶
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