行业互联网|京东家装联盟成立 百安居等 30 个知名品牌率先获得授牌
近两年 ， 随着以85、90后为代表的家装主力消费群体不断崛起 ， 品质化、一体化、定制化等家装消费特征日益突出 ， 软装定制市场不断扩大 ， 老房翻新市场激增 ， 局部微装逐渐盛行 ， 既为互联网家装带来巨大机遇 ， 也对家装产品和服务品质提出了更高诉求 。
迎合市场变化和消费者新需 ， 9月23日 ， 京东居家再次定义家装服务新标准 ， 聚焦局装、整装、定制三大核心需求 ， 以"一站式省心家装"为目标 ， 集结"基建、定制、装修"三大服务品类正式成立"京东家装联盟" ， 在此前的京东装修联盟架构上实现全方位升级 。
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京东零售居家事业部装修设计部总监荣宇
在京东家装联盟发布会现场 ， 京东向百安居、东易日盛、宝家乡墅、立邦、多乐士、德高、鹰牌、诺贝尔、金牌厨柜等30个知名家装品牌颁发了授牌 。 未来京东家装联盟将通过联合重点品牌打造的"联名套餐解决方案" ， 直击家装全链路痛点的"五大服务主张" ， 以及对品牌商家的"产品+营销+金融"赋能 ， 为广大消费者带来持续优化的"购、送、装、退"一体化省心家装服务解决方案 。
【行业互联网|京东家装联盟成立 百安居等 30 个知名品牌率先获得授牌】
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京东家装联盟品牌现场授牌
对于局装、整装和定制 ， 消费者有着截然不同的细分需求——局部装修 ， 担心工期长、噪音大、甲醛味浓 ， 影响家人生活学习；整体装修 ， 担心建材品质差、服务不到位、后续扯皮多；定制产品 ， 担心发货慢、入户难、安装差等等 。 为此 ， 京东家装联盟联合各品牌推出了匹配不同场景、不同人群、不同预算的"联名套餐解决方案" 。 例如针对儿童房的健康焕新局装需求 ， 京东联合多乐士推出"淳零儿童房套餐" ， 24小时安心入住 ， 又快又省又安心；针对整装推出的京东&馨居尚联名样板间套餐 ， 一站包揽从量房、设计、主辅材铺设 ， 到软装、监理、售后的全流程家装服务；针对高效定制需求 ， 欧派橱柜定制套餐48小时即可完成拆旧焕新 ， 鹰牌瓷砖、楼龙防盗门等24小时即可送货上门 。
在打造个性化套餐产品的同时 ， 京东家装联盟还通过品质服务标准、家装物品存储、智能生活、家装无忧保险、局装极速焕新等"五大服务主张" ， 逐个击破过去消费者在家装过程中遭遇的种种痛点 。 例如 ， 面对老房翻新时大件无处存放的困扰 ， 可以选择"京小仓"享受家装期间家具、家电等物品存储服务；施工过程中意外难免 ， 京东家装联盟家装无忧险中提供了泡水无忧、中断无忧、家财保障、安全保障等多维度保险服务 ， 最高保赔100万 。
为助力联盟商家提升线上线下一体化运营能力 ， 以进一步优化消费者体验 ， 京东还将从产品技术、营销获客、金融服务三大层面为品牌提供深度赋能 。 在产品技术方面 ， 京东将按照消费者"黄金流程"动线 ， 逐步完善和优化各个环节的产品功能与底层技术；在营销获客方面 ， 京东将建立"精准营销平台" ， 依托移动端流量入口及大数据技术通过位置定向、品类定向、兴趣定向精准推荐家装产品；在金融服务升级方面 ， 则将由京东数科为商家提供供应链金融、白条/支付营销玩法、品牌数据报告及各种保险服务 ， 保障商家业务健康发展 。
从2018年携手11家核心装企发起成立京东装修联盟 ， 率先启动家装企业准入和汰换机制建设 ， 到此次升级成立京东家装联盟 ， 再度刷新家装服务标准 ， 业内人士分析认为 ， 京东此举不仅将高效满足家装市场涌现的新用户、新需求 ， 还将通过新规范的树立 ， 积极推动互联网家装行业健康发展 。
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