|襄阳“宝马”车投诉事件获解决18名买主苦终于提到了新车

楚天都市报9月22日讯(采访人员詹钘)9月20日,在襄阳市襄州区消保委的调处下,襄阳市18名“宝马”车主全部提到了自己选购满意的“宝马”回家,由此,8月底以来襄阳“宝马”车群体投诉事件圆满解决 。
|襄阳“宝马”车投诉事件获解决18名买主苦终于提到了新车
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因多名消费者反映襄阳宝泽宝马4S店无法提车的投诉问题 。8月27日,襄阳市襄州消保委主动与该公司取得联系了解情况 。经了解,襄阳宝泽公司运营正常,并具有民事赔偿能力,但是企业上层遇到了一些棘手的问题,拖延了宝马车的交付 。
襄州消保委与消费者沟通协调,在全力支持企业复工复产的情况下,由襄州区消保委牵头主动与上级公司、第三方金融机构等单位沟通协调,多方筹集资金,多头沟通帮助,最终按照购车时间先后分批分批解决所有的问题 。
【|襄阳“宝马”车投诉事件获解决18名买主苦终于提到了新车】8月31日至9月15日,在襄州消保委的监督下,提前15天,解决了襄阳地区所有“宝马”车主的投诉,帮助企业和消费者继续履行购车合同标的额1000多万元 。


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