建行驻马店分行|建行驻马店分行继续组织开展全面提升服务水平培训
为进一步落实省行“学标准、抓短板、快速提升网点服务水平”要求 ， 建行驻马店分行在9月18日组织召开动员会的基础上 ， 于周六周日两天时间再次组织全体轮休网点进行服务培训 。
【建行驻马店分行|建行驻马店分行继续组织开展全面提升服务水平培训】
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首先重温欧阳科长周五培训时指出的驻马店分行服务工作中存在的问题 。 对建行驻马店分行2020年前8个月的服务检查情况进行通报 ， 并解读《建行驻马店分行营业网点客户投诉管理实施细则》 。
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内训师焦晶晶带领全体员工进行服务话语、服务手势演练 。
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对每个手势进行认真检查指导 。
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各小组分别进行模拟演练
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各小组分别上台进行通关演练 。
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下一步 ， 建行驻马店（驻马店新闻网）分行将继续做好服务培训跟进工作 ， 通过深入网点现场演练指导、后台录像检查、晨夕会培训等巩固培训效果 ， 切实提高服务水平 。
（通讯员：李尊兰 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
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