滴滴出行|打车软件滴滴出行是如何一步步扩大市场份额的,背靠大树打击四方

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1983年 , 滴滴创始人程维出生在江西的一个小镇 , 他在高中时就立下一个目标 , 必须去一线城市奋斗 。 在北京化工大学毕业后 , 程维陆续尝试了六七份不同的工作 , 直到2005年进入阿里销售岗 , 人生才终于步入正轨 。

7年后 , 29岁的程维成为阿里巴巴B2B部门最年轻的区域经理和支付宝B2C事业部副总经理 。 眼前是大好前程 , 不过相比于给人打工 , 他选择了离职再创业 。 起因是他曾经急着见客户 , 结果半小时都没打到车 , 还遭遇各种拒载 。

滴滴程维
再思考了中国当时存在的打车难 , 手机越来越智能的大背景下 , 程维与同样从阿里离职的王刚和吴瑞、李响在北京中关村会合 , 小桔科技正式成立 。 后来柳青加入 , 成为滴滴的二把手 。 那年9月滴滴打车APP上线 , 最惨的时候 , 上面只有八个司机 , 公司账户仅剩一万元 。

2014年初 , 滴滴完成C轮一亿美金融资 , 消费者可以在微信中直接使用滴滴打车 , 告别了找零时代 。 与此同时 , 最猛烈的红包雨也从天而降 , 比较幸运的用户可能会遇到打车完全不用一分钱的情况 。


另一边 , 滴滴最大对手“快的”引入 , 支付宝两家公司的补贴大战就此拉开 , 奖励金额从最初的每次3元一路飙升到15元 , 最高峰时每单打车都有高额度的双向补贴 , 积极推动乘客和司机绑定各自的产品 , 移动出行由此开始普及 。 就连街头巷尾的大爷大妈也知道了 , 通过软件打车 。

短短几个月里 , 市场上除了滴滴和快的 , 其他网约车平台全部阵亡 。 在双方的共同努力下 , 网约车从可用的出行方式变成了一种常用的出行方式 。 但是补贴并非长久之计 , 力度最大时 , 滴滴打车订单量峰值为530万单 , 而在双方的补贴大战告一段落后 , 滴滴打车的订单峰值降到了300万单 。

对于滴滴来说 , 快的出现虽然抢走了市场份额 , 但是这场补贴大战也让整个市场变得活跃起来 , 最后活下去的那家公司都等于踩着对方的肩膀获得最终胜利 。
2014年9月 , 滴滴祭出杀手锏——专车服务 , 在投入十亿元 , 与腾讯、联想、华硕、戴尔、京东等上百家企业完成跨界合作 , 与微信、江苏卫视展开红包彩蛋活动后 , 滴滴终于在声势浩大的卖力宣传下 , 于2015年5月正式主导了出行市场 , 份额达到80% 。

从最初的打车平台变成一站式出行帝国 , 然而在结束了与快递的战争后 , 估值是滴滴十倍超过四百亿美金的Uber来了 , 创始人卡兰尼克主动来到滴滴总部 , 留下两句话 , 要么接受Uber的投资 , 要么自己识相点 , 你们绝不是Uber的对手 。

面对来势汹汹的Uber , 程维毫不退缩 。 要知道 , 当时和滴滴站在一起的 , 还有腾讯的微信支付和百度地图呢 。 奈何你再厉害 , 拥有更多中国特色功能的滴滴 , 最终在2016年收购了Uber在中国的资产 。 协议达成后 , 滴滴和Uber全球互相持有对方股份 。 即使后来还有半路杀出的美团 , 但滴滴出行用户覆盖数量占比高达88.4% , 日均订单量占比达到84.1% , 局面已经不可撼动 。
然而随着平台越做越大 , 负面消息开始成为滴滴头上挥之不去的乌云 。
2018年8月24日 , 继空姐事件后 , 滴滴顺风车司机强奸杀人 , 再次引发群众热议 。 三天后 , 滴滴在全国范围内下线顺风车服务 , 直到今天仍未恢复 。 顺风车事业部总经理和客服副总裁停职 。


当然在无数指责滴滴监管不力的声音中 , 也有人会问 , 对千夫所指的滴滴是否不该背负全责呢?因为不管是滴滴也好 , 还是抖音/快手这种平台也好 , 使用的人越多 , 监管越困难 。

【滴滴出行|打车软件滴滴出行是如何一步步扩大市场份额的,背靠大树打击四方】但是当我回顾滴滴在前几年七夕推出的主题海报时 , 我在想这还是一款出行软件吗?


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