【北京青年报】旅游市场或出现一轮“报复性”增长市场能接住吗？( 二 )

　　“有过出国游的游客一般更加注重旅游品质和过程体验，因此不大会去热门旅游景区‘挤人头’ ，他们更愿意去小众的目的地，进行深度游。 ”北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏说。

　　谷慧敏表示，往年学校师生是“十一”假期出游的主力军之一。但出于安全考虑，今年不少地方要求“十一”假期师生尽可能不跨省出行，有的高校缩短假期甚至要求学生不能离校，这能减少不少游客。

　　“各地在开门迎客的同时，疫情防控不敢松懈。 ”中国社会科学院财经战略研究院副教授魏翔表示，目前不少热门景区都在实行“门票预约、分时游览”举措，因此不必担心景区的压力比往年更大。

　　从各平台目前的搜索及预订情况来看，今年“十一”假期，国内旅游的热点有所变化。去哪儿网相关负责人对采访人员表示，与往年不同，今年“十一”热门目的地从沿海向西南、西北两个方向发展。截至9月10日，西藏、青海、海南、甘肃和云南，成为该平台“十一”假期酒店预订量同比增幅最高的省(区) ，这样也会分流三亚、杭州等热门目的地的人流。

　　旅游业如何迎接“大考”

　　疫情过后，游客更愿意为更优质的旅游产品买单，这也给旅游业升级产品提供了机会。冯饶表示，相比跟团游和自由行，定制游、自驾游在今年“十一”旅游市场占据C位，成为“当仁不让”的出行热点，行业需要积极适应这些变化，为游客做好服务。

　　“比如，此前游客前往呼伦贝尔，主要是游览林区和草原风光。而今年随着旅游直播等新旅游内容的出现，越来越多游客了解到了当地驯鹿、民族手工艺等特色民俗文化，也希望实地探访，体验这些新的玩法。而这类小众玩法更需要借助商家对目的地资源的深入了解，才能帮助游客设计定制化的行程和产品。 ”冯饶说。

　　“门票价格下降会把游客吸引过来，但如果配套设施跟不上、服务做不好，会影响景区和城市的形象，不利于长远发展。 ”陈礼腾表示，旅游城市应树立全域旅游的理念，在餐饮、住宿、交通、购物等方面下功夫，抓住机会为游客提供优质的产品及服务。

　　此前的长假旅游市场，每年都会曝出宰客新闻。一些游客担心，今年受疫情影响较大的旅游、餐饮等企业，会趁机“捞一笔”弥补此前损失。

　　对此，魏翔表示，总体上来看，疫情期间，旅游业已经历了一轮洗牌与重组，一些小散乱的旅游企业已经被淘汰出局，剩下的都是一些实力较强的企业。经历前期的苦练内功之后，行业整体的服务质量会比之前要好。 “当然也不排除宰客现象的出现，这就需要相关部门加强执法、加大对旅游者合法权益的保护。 ”

　　杨召奎