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人工智能|小冰公司CEO李笛：5G时代每个人都有自己的人工智能助理

新浪科技讯 9月21日下午消息 ， 由新浪科技、新浪5G联合主办的“Refresh Your Life”新浪5G Open Day今天开幕 。 小冰公司CEO、原微软（亚洲）互联网工程院副院长李笛在技术变革论坛演讲中阐述了他对5G时代交互变革的理解 。 他表示 ， 在5G时代每个人都有自己的人工智能助理 。
李笛认为 ， 交互一直都是人类社会最主要的驱动力之一 ， 每一次交互变革都引发非常巨大的人类在社会、经济和商业上的变化 。 如今 ， 一场交互的巨大变革正在到来 。
人人交互一直都是人类社会主流的交流方式 ， 而随着电脑时代的开始 ， 人机交互成为了新的交互形式 。 李笛表示 ， 人工智能的出现实际上带来了一种新的可能 ， 这就是一种和过去的人人交互或者人机交互都截然不同的全新的交互形式 。 它可以同时去从人人交互和人机交互中获得它们原本的优点 ， 把它们融合在一起 。 这个其实并不是人机交互本身的提升 ， 而是两种交互方式的融合 。
正如同微软让世界上每一个都有一台自己的电脑一样 ， 随着5G时代的到来 ， 每个人都将有自己的人工智能助理 ， 每个人都将会被人工智能助理围绕着 。 李笛强调 ， 5G技术和人工智能技术加速了这一变革的到来 。 “无论是小冰、Siri还是Alexa ， 全部都看到一个最新的未来 ， 就是高度定制化的人工智能交互很有可能才是这个时代真正的最强音 。 而移动互联网很有可能只是这个时代的一个前奏曲 。 ”
李笛认为 ， 人人交互或者是人机交互都已经到达了这些交互原本的设计目标的极限 。 人人交互有人性 ， 且转化率非常高 ， 但是并发很低 ， 因为人总是需要休息 ， 或者遇到生病等客观因素；虽然人机交互可以满足并发高的要求 ， 但它缺乏人性 ， 转化率非常低 。
“我们认为如果要让人工智能可以去代替人人交互的内容 ， 比如说代替李佳琦 ， 它不应该首先成为一个无所不能的人工智能 ， 而首先应该成为一个和李佳琦一样能够控制住全场这样的一个人工智能 。 ”李笛表示 ， 在交互过程中人工智能不仅是应答 ， 更重要的是它可以交互过程中去预测这个交互发展的走向 ， 保持交互继续进行 ， 甚至去诱导这个交互向它所希望的方向去发展 。
“通过像类似于分层话题图谱这样的技术 ， 我们可以让人工智能在引导对话的过程中 ， 从它开始引导一直到和人类在交互 ， 在到最终的结果 ， 可以实现42.7%的完成率 。 ”李笛透露 ， 这个完成率相当于一个真实的人在与他人的对话中控住了全场 。
李笛认为 ， 5G是这个时代真正的背后的基础 。 而在新的人工智能交互的变革来临了之后 ， 人类仍然有很多时间不断的发现新知 。
欢迎持续关注新浪5G Open Day ， 与中国工程院院士邬贺铨 ， 国际电信协会(ITS)常务理事、北京邮电大学教授吕廷杰 ， 中国传媒大学新媒体研究院院长、白杨学者赵子忠 ， 高通中国区董事长孟璞 ， 蔚来联合创始人、总裁秦力洪、文远知行创始人兼CEO韩旭 ， 小冰公司CEO李笛等院士专家、领军企业高管共话5G新机遇 。
以下为演讲全文：
大家好 ， 我是李笛 ， 以前是微软小冰全球研发团队的负责人 。 现在我们独立成为全新的小冰公司 ， 我是小冰公司的CEO 。
我们今天想跟大家一起分享我们关于人工智能赋能这个全新大时代的一些的想法 ， 以及我们所看到的未来 。 我们所关注的未来主要是和整个人类社会的交互这个方面有巨大变革有关的 。 在这方面我们掌握很多的数据 ， 所以从数据中我们可以得到很多的真知灼见 ， 也非常高兴可以跟大家来分享 。
从我们的角度来讲 ， 我们认为一场交互的巨大变革正在到来 ， 为什么这么说 ， 每天数以千亿次的交互 。 实际上在很长很长的一段时间里 ， 交互一直都是人类社会最主要的驱动力之一 。 每一次交互变革都引发非常巨大的人类社会、经济和商业上的变化 。 人类社会的交互主要分为两类 ， 一类叫做人人交互 。 从人类社会诞生起 ， 人人交互就不停地出现在人和人以及人和世界之间 。


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