“互联网+”给居民健康加分
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“医生在网上诊疗后开具药品 ， 当天就配送到家 ， 真是太方便了 。 ”新冠肺炎疫情期间 ， 家住浙江杭州市下城区朝晖街道的翁女士哮喘病发作 ， 本打算去医院 ， 可她既不放心又不方便 。 抱着试一试的想法 ， 翁女士通过“杭州健康通”APP申请在线诊疗 ， 医生在网上查阅病历、评估疾病状况后 ， 很快给她开具了电子处方 。 药品经杭州电子社保卡在线结算 ， 由第三方配送到家门口 。 从线上申请看病至拿到药品 ， 短短数小时 ， 翁女士足不出户就完成了看病全过程 。一场不期而至的疫情 ， 让互联网诊疗跑出加速度 。 今年以来 ， 国家卫健委多次发文 ， 要求充分利用“互联网+医疗”优势作用 ， 大力开展互联网诊疗服务 。 作为互联网、大数据、云计算等产业发达的省份 ， 浙江大力推进“互联网+医疗健康”服务 ， 依托全国首个互联网医疗服务平台 ， 更好助力百姓寻医问药 ， 切实解决群众就医方面的操心事、烦心事、揪心事 。
线上问诊便利又救急
今年农历正月初六 ， 杭州西湖区文天社区居民王女士的丈夫开始咳嗽 ， 这让王女士一家人十分担心 ， “春节前 ， 丈夫外出多 ， 接触的人也多 ， 会不会感染了新冠肺炎？”家人拿不定主意 ， “非常时期 ， 去医院担心交叉感染；不去 ， 又怕连累家里人” 。
向朋友咨询后 ， 王女士扫描了二维码 ， 通过微信端登录一家线上问诊平台 。
“有没有出现发热、体痛症状 ， 嗓子现在感觉如何……”医生在屏幕那端仔细询问 ， 根据症状 ， 逐一排除感染新冠肺炎的可能 ， 并给出居家观察的建议 。 没过多久 ， 王女士丈夫咳嗽的症状逐渐缓解 ， 真是虚惊一场 。
有了这次问诊经历 ， 王女士成了在线问诊的“铁粉” 。 像她一样 ， 使用在线问诊的人越来越多 。 浙江省互联网医院平台监测数据显示 ， 浙江互联网问诊量较去年同期增加70多倍 ， 电子处方量较去年同期增长了上百倍 。
疫情期间 ， 温州市防控形势一度十分严峻 。 严格管控下 ， 对于大量慢性病患者 ， 如何解决既避免聚集、减少外出 ， 又能及时为他们解决复诊、用药问题？对此 ， 温州25家县级以上医院借助互联网平台 ， 开展“云复诊”、开具“云处方” ， 让患者看病用药“畅通无阻” 。 在温州市医保局上线的慢性病药品第三方配送平台上 ， 市民可以线上续方 ， 平台内5家医药物流服务商24小时内会将药品送至患者手中 ， 费用由医疗机构与医保部门实时结算 。
今年3月 ， 国家医保局与国家卫健委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》 ， 要求将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围 ， 鼓励定点医药机构提供“不见面”购药服务 。 随后 ， 浙江各地相继出台配套政策 ， 进一步完善互联网医院医保报销 ， 基本实现医保在线支付 。开展互联网诊疗 ， 离不开统一透明的平台 。 目前 ， 全国首个集监管和服务一体化的互联网医疗服务平台在浙江启用 。 这个相当于医疗界的“天猫”平台 ， 接入了624家医疗机构 ， 近6万名医护人员在平台备案开展互联网诊疗业务 ， 提供在线咨询、在线复诊、护理咨询、线上处方、心理健康评估等服务 。 疫情期间 ， 平台共开展了234万余次在线问诊、78万余次在线复诊和42万余次在线开具处方 。
“‘互联网+医疗’不仅为患者解决了居家诊疗与用药服务问题 ， 还通过远程会诊系统 ， 为前线医疗队提供了有效技术支撑 。 ”在浙江大学医学院附属第二医院党委书记王建安看来 ， 将有越来越多的人工智能、科技企业加入“互联网+医疗健康”服务行列 ， 未来老百姓会享受到更多元、更便捷的优质医疗服务 。
资源下沉破解“看病难”
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