|花3000多新买的小米，隔天就出现故障？售后：已经过了三包期
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导读：网购方便了大家的生活 ， 不少人挑选家用电器、电子产品、家具等大件也是通过网络 ， 这些东西价值较高 ， 需要安装或售后 ， 一定要找一家靠谱的网店或者去实体店购买 ， 以免后续遇到麻烦 。
一男子在网上购买了一个小米手机 ， 刚买到手第2天 ， 手机就出了问题 ， 他去找售后处理 ， 可售后却告诉他 ， 已经过了三包期 ， 那么小米售后以及网购平台对此事又是如何回复的呢？
刚买的手机已经过了三包时间【|花3000多新买的小米，隔天就出现故障？售后：已经过了三包期】陈先生家住湖州 ， 经营着一家彩票店 ， 妻子在京东自营旗舰店上买了一部小米手机送给他 ， 花了3000多块钱 ， 拿到手的第2天手机就坏了 ， SIM卡无法识别 。 官网上承诺 ， 7天无理由退货 ， 有质量问题 ， 15天之内包换 ， 一年质保 。
手机出了问题 ， 陈先生自然要找售后处理 ， 但是售后告诉他 ， 这部手机的激活时间是两个月前 ， 现在已经过了三包期 。
陈先生怀疑妻子买了一部二手手机 ， 这部手机有可能是别人退回去的 ， 他打了京东的客服确认情况 ， 客服说 ， 是小米系统信息错误 ， 显示激活时间异常 。 为了给自己讨个说法 ， 陈先生找了记者求助 ， 当着记者的面 ， 他又拨打了小米官方客服 。
对方说 ， 这跟系统没关系 ， 有可能是空中激活 ， 手机出厂之前要经过安检 ， 激活手机才能通过 ， 所以激活日期会比顾客买手机的时间提前一些 ， 不过这种情况是比较少的 ， 也许卖出去一千台 ， 其中一台有这样的情况 。
小米和京东分别给出回应陈先生还告诉记者 ， 他曾去小米售后门店 ， 对方说 ， 是一位姓邱的先生 ， 家住在上海 ， 之前买走的这部手机 ， 所以 ， 他现在要求退1赔3 。
记者和陈先生再次来到售后 ， 工作人员否认之前的说法 ， 并说可以调取监控以确认情况 ， 虽然监控可以保存7天 ， 但过了一会 ， 工作人员又告诉记者说 ， 监控查不到了 。
小米和京东后来统一了口径 ， 说是系统升级导致的时间异常 ， 手机是新的 。 小米方面说 ， 可以调整激活的时间 ， 或者给客户退货 ， 京东方面愿意给陈先生一些补偿 。 陈先生表示 ， 想看看京东的补偿是怎样的 ， 然后再做出决定 。
网购确实方便 ， 足不出户就可以买到东西 ， 但网购也有一定的弊端 ， 如果商家未确认产品情况就发了货 ， 那么顾客拿到手的东西有可能是坏的 。 在后续维权的过程中也会遇到难题 ， 商家可能对此置之不理或者干脆不承认 。
所以 ， 买价格较贵的东西 ， 最好还是去实体店 ， 直接将发票开好 ， 若是出了问题找店铺处理 ， 也许更简单省事 。 另外 ， 也希望厂家做好售后 ， 不管顾客是在实体店买东西还是在网店买东西 ， 都是出于对厂家及商家的信任 ， 希望厂商不负消费者所托 ， 出售合格产品 。 你认为 ， 消费者遇到类似的情况 ， 如何才能更好的维权呢？欢迎留言讨论 。
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