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金融|银保监会：金融产品收益率10%以上就要准备损失全部本金( 二 )


五、据媒体报道 ， 去年以来个别地区发生了谣言导致的集中提款 ， 请问如何看待这个现象？消费者应该注意什么？
个别地区的小额储户 ， 尤其是经济欠发达的地区和金融知识薄弱的居民 ， 由于金融常识匮乏 ， 受到谣言影响或煽动盲从 ， 出现了不必要的集中提款 ， 且大多是老年人 。 有的老百姓听信谣言 ， 不接受劝导和解释 ， 甚至宁愿损失定期存款利息也要坚决支取 。 所以 ， 今年我们加强了对偏远落后、金融生态较脆弱地区的金融知识普及力度 ， 加强正面引导 ， 向群众讲政策、作解释 ， 提高群众识别和防范非法活动侵害的意识和能力 ， 让群众明白存款受法律保护的道理 ， 切实保护金融消费者合法权益 。 同时 ， 在此提醒广大群众 ， 要不信谣、不传谣 ， 相信官方发布的权威信息 ， 避免蒙受不必要的经济损失 。
六、我们注意到今年面向消费者发布了多期消费风险提示 ， 概括来说金融消费者应如何保护自身权益？
我们的建议是四个“正规” 。 一是消费者要选择正规持牌机构 。 注意查验相关机构是否具备经营资质 ， 防范非法金融活动侵害 。 监管部门也会加大对持牌金融机构的监管力度 ， 规范金融机构行为 ， 加强金融消费者权益保护监督管理 。
二是选择正规销售渠道 。 消费者要在正规营业场所接受金融服务 ， 通过金融机构官方线上线下渠道购买产品 ， 该录音录像的要录音录像 。
三是选择正规从业人员 。 金融消费者应注意查验提供销售服务人员的金融从业资质 ， 防范诈骗风险 。 对不明的电话、链接、邮件推销行为保持警惕 。 不随意提供个人信息、金融账户信息 ， 不轻易点击不明链接 ， 不向不明第三方转账汇款 。
四是通过正规投诉渠道反映问题 。 消费者发现自身权益受到侵害后 ， 可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题 ， 依法合理维护自身权益 。 注意防范“代理投诉”“代理退保”行为造成的二次侵权 ， 银保监会曾发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》 ， 向消费者提示过代理退保行为可能隐藏的诈骗、个人信息泄露等风险 。
编辑 陈成
来源：银保监会官网


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