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缴费 藏了12年，支付宝背后这个普通女人终于曝光，原来……( 二 )


陈红薇 ， 当时光大银行的高级业务经理 ， 职务看起来挺高的 ， 但负责的生活缴费业务很边缘 ， 加上她就俩人 。
缴费 藏了12年，支付宝背后这个普通女人终于曝光，原来……
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那时 ， 每天的午高峰 ， 银行就塞满了人 。
由于当时水电燃气公司分别和不同的银行合作 ， 大家还不得不到各家银行挨个“打卡” 。
陈红薇觉得这样是不对的 ， “人不应该把大把时间消耗在排队上” 。
但怎么解决这个问题呢？
她也没啥办法 。
这么宏大的事情 ， 完全超出她的解决能力 。
不过 ， 她比较喜欢新事物 。 早在支付宝还要用U盾插入电脑支付时 ， 她就用支付宝在淘宝上购物了 。
缴费 藏了12年，支付宝背后这个普通女人终于曝光，原来……
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当年完成支付需要用到U盾
所以 ， 当支付宝员工第一次登门拜访时 ， 她很愿意跟他们聊一聊 。
把水电煤像商品一样放到支付宝上 ， 她觉得这个想法有点疯狂 ， “但还真可以试试看” 。
事后看来 ， 支付宝是在对的时间 ， 对的地方 ， 撞上了对的人 。
这时候 ， “边缘业务”这一标签反而成了优势：尽管当时金融机构都不太看得上支付宝这个草根出身的民营企业 ， 互联网也起起落落的让人很不放心 ， 但作为一个边缘业务 ， 干砸了 ， 损失不大 ， 干成了 ， 那就是一个新亮点 。
在陈红薇的努力下 ， 光大总行把缴费接口开放给了支付宝 。
为此 ， 她一度背上“卖行贼”的非议：“和各地水电局的每一单合作 ， 都是业务员一个个死磕下来的 ， 我们不是大银行 ， 这本身就很不容易 ， 现在要连到支付宝 ， 等于把我们的成果拱手相让 ， 这确实让人很难接受 。 ”
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但很快 ， 陈红薇扳回了局面 。
因为在光大银行和支付宝联合开通线上缴费业务不久 ， 来自支付宝端的缴费笔数就超过了银行内部所有平台的总和 。
这巨大逆转引来了媒体争相报道 ， 还有公共服务机构主动找到光大银行 ， 表示也想接入支付宝 。
“这是之前根本不敢想象的 。 ”陈红薇觉得这可太棒了 。 随即趁热打铁 ， 发力做大这项“边缘业务” ， 推动光大全国各分行都去拓展水电燃气 ， 再到物业收租、交通罚款……
而支付宝的线上缴费业务 ， 也从此势如破竹 ， 蹭蹭地疯涨 。
越来越多公共服务机构开始和支付宝直连：2011年 ， 深圳电力加入直连 ， 2012年 ， 上海电力加入直连……
“民生服务小组”办公室墙上贴着一幅中国地图 ， 从2011年开始 ， 几乎每个星期都有新的红旗插上去 。
小组成员三虎也从能说出“山东大同”地理盲 ， 进化成了讲得清绝大多数偏僻县城的人肉地图 。
在他们的努力下 ， 数以亿计的国人 ， 再也不用挤在政务大厅缴费了 。
他们都是普通人 ， 但说得大一点 ， 他们真的造福了亿万普通人 。
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今天 ， 各个城市的银行大厅、市民中心、公共服务机构里 ， 再也没了当年排队缴费的壮观景象 。
这是十年前的陈红薇想到了的 。
但还有更多变化 ， 她完全没有料到 。
比如 ， 她所负责的生活缴费团队 ， 已从最初的2个人变成了100多人 ， 团队也升级成了一家独立的公司 。
如今 ， 光大银行的线上缴费量 ， 相当于省下了2万多个网点 。
再比如 ， 支付宝上如今能办的事情已经超过了一千种 。
手机办事如此便捷 ， 以至于江西一座叫新余的五线小城 ， 直接叫停了一幢市政服务大楼的建设 ， 省下来的两亿多元用来改造了十几所学校 。 而这样的城市 ， 肯定不止新余一个 。
还比如 ， 线上生活缴费的普及速度 ， 已经超过了基础基建的普及速度 。 西藏阿里地区直到今年7月才连入国家电网 ， 但如今 ， 阿里的居民已经可以在手机上交电费了 。
缴费 藏了12年，支付宝背后这个普通女人终于曝光，原来……
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还有更多改变 ， 是谁都想不到的 。
陈红薇有次和公安系统的朋友吃饭 ， 对方说：现在治安变好 ， 也有你的功劳啊 。
陈红薇不信：开什么玩笑 ， 我也不会抓小偷 。
公安的朋友说：真的 ， 当年水电煤还靠抄表员的时候 ， 帐单都是贴在家家户户门上的 ， 很多小偷就专盯住那些门上贴了厚厚一沓帐单的人家去登门拜访 ， 因为估计那家没人 。 现在没有账单这回事了 ， 小偷也不敢随便撬人家的门了 。
——有时候 ， 你撒下一颗种子 ， 真的很难预料它会结出什么果子 。
如今已是光大高管的陈红薇 ， 笑说自己最值得骄傲的一刻 ， 就是十年前 ， 面对几个“名片上印着奇奇怪怪名字”的年轻人 ， 竟然心动了要和他们试一试 ， “就这么参与推开了时代的一扇窗” 。


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