多方联动出实招，为民服务不停摆——全面开展服务大厅和窗口单位督导检查工作
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为深入推进全区服务大厅和窗口单位工作作风积极转变 ， 加大从源头上预防和治理作风问题的力度 ， 推动形成优良的营商环境 ， 松岭区统筹谋划 ， 积极部署 ， 迅速组织开展督导检查工作 ， 持续释放深化作风整顿优化营商环境不松劲不停步的强烈信号 ， 进一步提升服务效能 。
区深化机关作风整顿优化营商环境综合协调组联合营商环境专项组、五细落实组形成督导检查组 ， 主动作为 ， 真抓实抓 ， 先后深入到区公安局、区税务局、政务服务大厅、松安物业收费大厅、先锋社区、松鹤社区等服务大厅和窗口单位 ， 重点针对官僚主义、形式主义、工作作风、服务行为、一次性告知、办事流程等方面进行督查督导 ， 切实保证督查的针对性、精准性 ， 确保督导检查工作取得实效 。
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督导检查中 ， 督导组认真查看了各服务大厅窗口功能分布 ， 是否详细询问了“五零”服务承诺、一次性告知、业务事项办理流程等 ， 仔细检查了工作纪律和工作人员胸卡的佩戴、岗位牌的摆放 ， 便民设施是否齐全等情况 。 从督查的结果看 ， 各单位工作人员均能较好地保证出勤率和在岗率 ， 服务态度和工作状态良好 ， 能够较好地为办事群众提供导办服务 。 但个别单位也存在一些问题 ， 如窗口办事流程图仍不够细化,一次性告知单、办事指南、办事流程图摆放位置不方便办事企业、群众取阅 ， 最多跑一次事项未梳理或已梳理完善但并未能及时张贴上墙等 。 针对督查中发现的存在问题进行记录 ， 要求各相关单位立行立改 ， 切实将深化机关作风整顿优化营商环境工作落到实处 。
下步 ， 将继续聚焦重点行业、重点领域以及企业和群众反应强烈的突出问题 ， 开展常态化明查暗访 ， 通过各大厅和窗口单位一把手亲自走流程的方式 ， 强化整顿、优化流程 ， 充分了解企业和群众诉求 ， 坚决查处各类可能存在的问题 ， 进一步促进服务效能不断提升 ， 确保作风整顿工作不走过场 ， 取得实效 ， 为打造优良的营商环境提供强有力保障 。
供稿：作风办
【来源：松岭先锋】
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