DeepTech深科技 华为过去十年，一直在默默做这些事，很多人不知道
“我们每个人都对自己充满信心 ， 对公司的发展充满信心 ， 我们还在不断地往前走 。 ”华为消费者业务首席质量官马兵对DeepTech说道 。
在为期三天的华为开发者大会2020期间 ， 蓄势已久的华为“鸿蒙OS”正式开源 ， “没有谁能熄灭满天星光”的金句也刷了屏 。 相比之下 ， 略显低调的一件事是 ， 9月12日 ， 华为消费者业务在大会期间 ， 首次独立披露了一份可持续发展进展报告 。
作为华为核心业务之一 ， 华为消费者业务2020年上半年实现了2558亿元的销售收入 ， 智能手机全球发货量达1.05亿部 ， 尽管外部掣肘压力十分巨大 ， 成绩单却依旧亮眼 。
而这份跨度十年的可持续发展报告 ， 则讲述了亮眼成绩的背后 ， 华为消费者业务更为人文的一面 ， 在信息无障碍、教育与健康、绿色环保等领域 ， 首次呈现了华为消费者业务对未来发展理念的总结和思考 。
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图｜华为消费者业务首席运营官万飚（左）、首席质量官马兵（右）对媒体讲述可持续发展理念
科技 ， 不让任何一个人掉队
科技产品的迭代速率日新月异 ， 除了迎合主流用户之外 ， 最容易被遗忘的 ， 其实还有一部分“少数”群体 。 他们的需求刚性且特殊 ， 却往往会被科技厂商们忽视 ， 但好的产品 ， 往往是科技与人文的结合 。
2017年 ， 华为推出EMUI5.1 ， 鲜为人知的是 ， 华为在这次迭代研发背后联合深圳市信息无障碍研究会等 ， 对EMUI进行了全面且专业的信息无障碍优化升级 ， 历经3600小时开发、7000次联合测试 ， 一边满足用户多样化的体验 ， 一边带动手机厂商关注特殊人群的需求 。
抓住新兴科技潮流之外 ， 不断优化“无障碍”产品体验 ， 成为华为消费级产品的一门必修课 ， 这也间接促使华为在交互、显示、通信服务等方面 ， 为无障碍标准制定提供更多技术方案及产品开发支撑 。
截至目前 ， EMUI华为智能手机已涵盖了15种无障碍功能 ， 比如满足视障人士的屏幕朗读功能 ， 适应色盲或色弱人群的色彩校正 ， 为低视力群体打造的助视器软件 ， 针对听障人群的无线传声功能、手语阅读应用 ， 针对老年人群开发的简易模式、陪伴式指引、共享屏幕、涂鸦标注等功能 ， 有效管理引导低龄儿童用手机的“健康使用手机”模式等等 。
2019年 ， 华为还与IISAragon以及DIVEMedical等医疗机构联合发起TrackAi项目 ， 利用华为的智能终端以及AI技术 ， 让更多儿童尽早识别眼疾 。 据报告披露 ， 每月约有1000万人次高频利用到华为终端的无障碍服务 ， 每月约887万人次老年人使用华为终端手机简易模式进行操作 。
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科技创新的意义 ， 在于让每个人能平等地体验科技的便利 ， 这句话说起来容易 ， 但践行起来并不简单 。
【DeepTech深科技 华为过去十年，一直在默默做这些事，很多人不知道】马兵介绍 ， 华为坚持要做这些“信息无障碍”的产品设计 ， 很大程度上是因为华为公司的愿景驱动 。 华为从最早期倡导去丰富人们的沟通和生活 ， 到现在提出把数字世界带进每个人 ， 每个家庭和每个组织 ， 内部团队其实一直在践行一件事 ， 就是科技普惠 ， 为消费者创造价值 。
还有一个因素就是华为一开始就把自身定位成一家面对全球市场的公司 ， 在长期的全球化拓展过程中 ， 融汇了不同国家对产品技术的细微要求 ， 之后总结成内部的管理标准 ， 来指导产品的创新工作 。
“我们最早做通讯的时候 ， 就强调要解决数字鸿沟 ， 希望我们的技术能让最偏远的地区 ， 都能平等无差别地覆盖通讯 ， 享受通讯带来的便捷 。 我们在做消费者业务的时候 ， 依然是这样的理念 ， 通过我们的创新 ， 在技术层面实现一个无差别的社会 ， 让每个人都能够平等地享受技术的价值 。 “马兵说道 ， “我们并不想去做很多花里胡哨的功能 ， 或者单纯为了提升销量打造产品卖点 ， 而是发自内心的想做一些有社会价值的事情 。 ”
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