金融|山西银保监局发布二季度保险消费投诉情况通报
山西日报新媒体采访人员郭鹏报道：9月16日 ， 采访人员从山西银保监局了解到 ， 该局最新发布的《山西银保监局办公室关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通告》）显示 ， 今年第二季度 ， 该局及辖内各银保监分局共接收涉及保险公司的保险消费投诉828件 ， 同比增长47.33% 。 其中 ， 涉及财产保险公司294件 ， 同比下降0.34% ， 占投诉总量的35.51%；涉及人身保险公司534件 ， 同比增长100.00% ， 占投诉总量的64.49% 。
《通报》指出 ， 人保财险、平安财险、阳光财险的投诉量位列财产保险公司前三位 。 财产保险公司投诉量居前五位的为：人保财险112件 ， 同比增长33.33%；平安财险24件 ， 同比增长33.33%；阳光财险23件 ， 同比增长35.29%；太平洋财险20件 ， 同比增长33.33%；大地财险18件 ， 同比下降43.75% 。
泰康人寿、平安人寿、新华人寿的投诉量位列人身保险公司前三位 。 人身保险公司投诉量居前五位的为：泰康人寿101件 ， 同比增长339.13%；平安人寿100件 ， 同比增长112.77%；新华人寿60件 ， 同比下降9.09%；太平洋人寿45件 ， 同比增长80.00%；太平人寿45件 ， 同比增长800.00% 。
《通报》显示 ， 在涉及财产保险公司投诉中 ， 理赔纠纷212件 ， 占财产保险公司投诉总量的72.11%；销售纠纷41件 ， 占比13.95% 。 财产保险公司理赔纠纷投诉量居前五位的为：人保财险88件 ， 同比增长27.54%；太平洋财险15件 ， 同比增长7.14%；太平财险14件 ， 同比增长75.00%；平安财险14件 ， 同比增长55.56%；国寿财险11件 ， 同比下降31.25% 。 财产保险公司销售纠纷投诉量居前五位的为：阳光财险14件 ， 去年同期0件；人保财险13件 ， 同比增长333.33%；大地财险10件 ， 同比增长400.00%；太平洋财险2件 ， 去年同期0件；平安财险1件 ， 同比下降66.67%；华安财险1件 ， 去年同期0件 。
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(责编：刘洋)
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