行业互联网|郑州银行手机银行获2020手机银行创新典范
河南经济报采访人员 刘凤梅 通讯员 刘玲
9月16日 ， 由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨询(北京)有限公司联合主办的“2020中国新科技100强评选暨秋季金i奖颁奖”线上发布 。 郑州银行于2020年上线的新版手机银行凭借创新的理念和产品服务 ， 被评为“2020手机银行创新典范” 。
【行业互联网|郑州银行手机银行获2020手机银行创新典范】
本文插图
管理研发模式前沿领航
郑州银行手机银行基于先进的管理和研发模式 ， 以用户的需求进化为核心 ， 将用户思维和产品思维有效融合 ， 引入敏捷开发模式 ， 注重用户体验和产品创设 ， 采用循序渐进迭代的方法进行软件开发 ， 全面提升用户体验 ， 增强客户粘性 ， 提高市场竞争力 。
大数据提供有力支撑
通过对接大数据平台 ， 郑州银行新版手机银行采用数据埋点、用户画像、大数据分析等手段 ， 为手机银行用户旅程分析提供强有力的数据支撑 。 同时 ， 郑州银行搭建并不断完善手机银行数据体系 ， 从功能、用户及体验等多角度进行数据统计分析 ， 为手机银行进一步优化和完善功能、体验提供方向指引 ， 有力驱动手机银行的数字化运营 。
产品和服务异彩纷呈
郑州银行新版手机银行是一款集金融和生活服务于一体的综合型线上APP ， 不仅为客户提供转账、查询、投资理财、信贷等金融产品和服务 ， 还致力于打造生活服务类“生态圈” ， 满足客户“衣食住行”的需求 。 同时 ， 该款APP还推出了具有地方特色的商圈服务 ， 基于用户位置展示附近商户、优惠活动 ， 第一时间触达目标客户并提供相关消息推送 ， 通过了解用户的差异化需求细分客群 ， 并最终实现手机银行服务的数字化、智能化和精细化 。
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