品牌|2020年CMO最关心的品牌营销玩法TOP4盘点
_原题是：2020年CMO最关心的品牌营销玩法TOP4盘点
引言
德鲁克曾说：“企业存在的最基本的两个功能是什么？一个是创新 ， 一个是营销 。 ”
让人亚历山大的2020年终于要过去了 ， 虽然不知道明年会怎样 ， 但有期待总归是一件幸福的事情 。
回顾过去的三个季度 ， 我们看到在“黑天鹅、灰犀牛”造成的恐惧下 ， 各行各业并没有示弱退缩 ， 而是积极拥抱数字化 ， 创新营销方式 ， 寻找一切有别与传统的方法 ， 开拓新的增量 。 今天就让我们一起来盘点2020年那些最受CMO关心的营销新玩法吧 。
01
品牌营销破圈玩法 ， 盲盒、复古、土味潮
今年哪些营销案例 ， 让你过目不忘？我想大多数人一定会说老乡鸡花了200块开的发布会 ， 喜茶新品复古的TVC广告、五条人的巡演广告……这无疑是今年最火的风格了 ， 简称Y2K美学 。
Y2K字面解释是year 2000 kilo ， 直译过来是“千禧年” ， 指的是千禧年前后的流行文化, 基于人们对未来的憧憬与向往 ， 核心思想是乐观主义和技术乌托邦文化 。
（1）复古潮流轮回
在6月底回归的BLACKPINK ， 从第一组预告发布伊始 ， 就以强烈Y2K味儿的造型 ， 吸引了大家的视线 。
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如果说BLACKPINK的海报是复古时尚、潮流 ， 那么最近喜茶的新品发布会TVC可能对复古有那么点误会 ， 在B站上的播放连达到30万 ， 虽有有人喜欢这种上世纪末的风格 ， 但吐槽的占大多数 。
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复古风格是营销创意中的一种 ， 应该要把握好度 ， 在符合品牌格调的基础上 ， 在高级感与复古之间找到平衡 ， 不然就只剩下土了 。
（2）土味营销再度出奇
流行于2003年的Y2K ， 在时尚前卫、科技感十足的2020年掀起了新一轮潮流 。 在疫情期间 ， 中式餐饮品牌老乡鸡通过一场200块钱的发布会 ， 刷爆了朋友圈 ， 跟那些动辄上千万的发布会比起来 ， 收获的品牌曝光度、品牌声量 ， 可谓是性价比极高 。
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最近 ， 老乡鸡将土味了个彻底 。 邀请岳云鹏作为品牌代言人 ， 发布了一组看着十分诡异的土味宣传海报 ， 由于通过表情包海报的出道形式看上去相当“不正常” ， 引起众网友热评 ， 还上了热搜 ， 这个热搜上的“甚是容易” 。
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【品牌|2020年CMO最关心的品牌营销玩法TOP4盘点】（3）Z时代青睐的盲盒 ， 成为2020品牌营销新玩法
从泡泡玛特向港股递交招股书 ， 可以看到盲盒成为品牌营销的一大新风口 。
天猫《95后玩家剁手力榜单》显示：“有近20万消费者每天在天猫上花费2万元收集盲盒” 。 在盲盒营销领域 ， 吸引了旺旺、芬达、麦当劳等知名品牌 。
盲盒营销通过充满有喜感的营销机制 ， 收获大量的忠实用户 ， 并成功吸引消费者主动跟随 。
为何盲盒让消费者屡试不爽 ， 这背后其实是切准了消费者的赌徒心理 。 核心是让消费者成瘾链路的营销方式 。
品牌怎样玩好盲盒营销？除了发起短平快式收集大赛 ， 还可以通过各种各样的互动 ， 拉长消费者与品牌之间的互动战线 ， 扩大消费者投入空间 。 如花点时间X 52TOYS联合发起的盲盒X养成系；
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盲盒X代言人 ， 玩转粉丝经济；盲盒X IP ， IP本身庞大的粉丝群体 ， 就会让盲盒IP的价值超越盲盒本身；盲盒X周边 ， 如旺旺推出的“好想捏”系列 ， 柔软的手感圈粉无数；盲盒X宠物 。
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02
玩转B站营销 ， 才能出奇制胜
今年除了B站最出圈外 ， 抖音、快手、小红书也是品牌扩大声量、收获销量的主要阵地 。
今天小编主要给大家讲讲我最爱的小破站 。
进入2020年 ， B站凭借跨年晚会、《后浪》 、《入海》……成为了一线刷屏选手 ， 目前月活用户已达到1.72亿 ， 逐渐进入大小品牌的视野 ， 吸引了众多CMO的关注 。
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一提到B站 ， 给CMO的第一印象就是“B站=年轻人” 。
从最近B站CEO陈睿在财报会议上提到 ， 新用户都是20岁左右的年轻人 ， 同时强调用户增长的发动机是靠内容出圈 。 这意味着 ， 对于那些想来B站捞一波新生流量的品牌们 ， 必须在内容上下功夫 。
B站成为品牌群雄逐鹿的地方 。 华为、OPPO、小米等手机品牌选择在B站开发布会 ， 其中小米10的新品发布会直播在B站流量超过1566万 ， 钉钉的《钉钉本钉 ， 在线求饶》视频播放量达到2675万 ， 一时之间在学生圈、互联网圈掀起一阵讨论潮 ， 也让原本2B风浓厚的钉钉成为“网红钉本钉” ， 收获粉丝119万（真让人眼红） 。
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有在B站一战成名的品牌 ， 也有在B站不温不火的品牌 。 其中Dior就是一个典型的例子 ， 从6月份入驻B站开始 ， 截至到9月 ， 粉丝数仅有1.1万 ， 大多数视频播放量不过千 。 作为奢侈品大牌 ， 理应受到更多关注才对 ， 那问题出在哪儿？运营切记不能形式大于实质 。
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B站作为二次元文化和ACG内容平台 ， 有15个内容分区和7000多个文化圈层 ， 每个圈层都有自己头部的UP主 。 B站独特的社区文化 ， 对于不熟悉它的品牌来说是个考验 。 那打入B站的正确姿势是什么呢？经过多方调研 ， 资料参考 ， 我们总结出做好B站营销的四做和四不做 。
B站营销四大误区
1. 公众号、微博搬运工
2. 忽略用户真情实感
3. 主人翁态度 ， 轻互动
4. 内容迭代升级慢、发布节奏混乱
B站营销四重奏
1. 明确在B站的定位
2. 锁定目标人群 ， 打入圈层文化
3. 精准选择UP主
4. 符合品牌与B站基调的内容
03
全民直播带货 ， “云购物、云逛街”成主流
这是一个“带不了货的直播都是耍流氓”电商直播时代 。
如果说2019年是直播电商元年 ， 2020年就是全民直播电商纪元 ， 自从薇娅、李佳琦直播带货“出圈”后 ， 叠加疫情因素 ， 今年接连掀起百万导购直播、CEO上阵直播、百位明星直播等新浪潮 。
淘宝作为首先发起电商直播的鼻祖 ， 拥有薇娅、李佳琦顶级带货主播 ， 随后抖音签约罗永浩 ， 快手的辛巴、散打哥崛起 ， 小红书迎来金牌经纪人杨天真 ， B站的党妹、宝剑嫂 ， 不管是短视频平台 ， 还是内容社交平台 ， 都走上了直播带货的路子 。
百花齐放的直播带货 ， 也给品牌主们多元化、多样化的选择 ， 可以根据产品的调性选择不同的平台 ， 进行库存清理、新品发布、产品更新 ， 发力线上销售 。
除了找顶部主播带货外 ， 服装、美妆、家居等行业导购也自行走到屏幕前 ， 当起了主播 ， 并取得了惊人业绩 。 如银泰百货让旗下的1000多名柜姐开通了直播 ， 集体带货 ， 开播仅3个小时 ， 在线观看人数超过6个月的客流量 ， 三天直播带货收入1000w元 。
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可见 ， 在2020年 ， 主播不再只是明星、顶级主播的特殊权利 ， 也是行业素人开辟新增量的利器 。
04
私域流量C位出道 ， 助力企业逆势增长
2020年私域流量作为C位出道 ， 备受业界关注 ， （插播一则广告：能看到私域流量被大家重视 ， 小脉也甚是欣慰 ， 毕竟群脉从2017年就开始主推私域玩法啦）就连腾讯在Q2的财报中 ， 都提到了私域的概念 ， 即品牌主在自有渠道可有效维护长远而忠诚的客户关系 。
在疫情期间 ， 很多企业也通过运营私域取得了意想不到的成绩 。 比如屈臣氏 ， 凭借企业微信连接了300多万消费者 ， 创下单日GMV破千万的记录 ， 步步高通过微信社群集单 ， 小程序下单 ， 在3月6日-8日 ， 小程序销售额超过5000万 ， 还有更多别人家的私域战绩 ， 就不一 一列举啦 ， 总之 ， 私域流量的魅力不可阻挡 。
面对人口红利、流量红利、渠道红利的消退 ， 越来越多的CMO开始培育私域流量 ， 通过私域经营让品牌与客户建立起更个性化、更深刻的关系 ， 在降低营销成本 ， 沉淀用户数据的同时 ， 能够让流量的“质”越来越高 ， 实现流量的快速变现 。
要想构建完整的私域流量池 ， 第一步是搭建SCRM客户关系管理体系 ， 通过客户数据管理平台（CDP）,打通天猫、京东、有赞、小红书交易数据、抖音小店、微信、微博、门店等线上线下全渠道用户触点 ， 整合所有用户数据 ， 为不同的用户建立数据标签体系和分组 ， 完善用户画像 ， 为后续的精准营销提供数据支撑 。
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另外 ， 为提高转化效果 ， 满足客户关键需求 ， 客户体验管理平台（CEM）的搭建也成为重中之重 。 现在的消费者在消费过程中 ， 购买的不仅是产品还包括体验 ， 因此 ， 为客户提供个性化、高效且跟情景相关的体验 ， 成为品牌赢得客户信任和忠诚度的关键 。
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搭建企业自有SCRM平台 ， 是构建私域流量池 ， 沉淀用户数据的基础 ， 形成完整的私域运营体系 ， 还需要内外部结合.
对内整合微信生态资源和调动企业内部组织 ， 如通过公众号、小程序商城、门店导购、小程序直播等触点 ， 将用户引流并沉淀到企业微信、企业微信社群 ， 构建私域闭环 ， 实现精细化运营；对外 ， 为保持私域的鲜活度 ， 企业还需要通过内容持续从搜索引擎、社交媒体、信息流平台引流 。
当然 ， 对于零售等行业来说 ， 为实现复购和增长 ， 需要从根本上发挥导购的最大能动性 ， 导购作为与消费最近的触点 ， 已不再是单独的“人” ， 而是一个信息触点.
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通过智慧导购小程序和企业微信 ， 为每一个导购生成专属二维码 ， 建立导购任务体系 ， 包括会员拉新引流、品宣发送、优惠活动触达、社群运营、业绩排行、优惠券核销、节日问候、KOC分销等等 ， 都能实时以数据的形式呈现出来 ， 通过数据驱动运营 ， 全链路优化运营 。
私域流量经营 ， 除了工具赋能之外 ， 更多的还是要调动整个组织的积极性 ， 至上而下全面铺开 。
小结
无论面对怎样动荡不安的时代 ， 创新营销方式 ， 寻找增量是我们市场营销人不变的使命 ， 知既往 ， 见未来 ， 盘点过去 ， 走好当下 。
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