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|东湖评论：旅游经营歪门化无异于饮鸩止渴

近日，有网友发布题为“专坑游客的公厕”视频反映：有人在距离敦煌市区50多公里的国道附近，以公厕为诱饵，使过往车辆驶进厕所前的松软沙地被困，借机索要巨额拖车费，还不让他人参与救助，这种行为遭到了网友的强烈批评，这种“饮鸩止渴”式旅游经营，不仅破坏了旅游市场秩序，还消磨优秀文化景区的口碑，当引以为戒 。
“低价旅行团”捆绑消费，景区旺季杀鸡取卵式宰客，景区饭店涨价“狮子大开口”等，旅游过程中被曝光的“糟心事”无不刺痛着广大游客的心 。旅游持续发展靠的不是歪门邪道，这种一锤子买卖，损害的不仅是景区本身，还会对当地形象带来损伤 。
敦煌“陷阱厕所”不是一般意义上的强买强卖了，而是强词夺理、凶狠威胁 。虽然宰客商家后来得到了惩处，但网络的极速传播确实带来了放大效应 。好在敦煌市文旅局迅速反应，开展为期40天的全市旅游市场专项整治行动，从严整治当地旅游市场“乱象” 。
在“中秋十一”这个黄金出游节骨眼上，旅游经营应把精力放在如何提升服务水平上，如何推出吸引游客的新项目上，而不是动起歪脑筋 。饮鸩止渴式的经营只会搬起石头砸烂自己的脚，这样的惨痛案例足矣警醒每一个文旅从业者 。提升服务水平、突出差异化服务才有真正的竞争力，那样的获利才是长远的 。
受年初疫情影响，全国旅游业一度步入“寒冬” 。幸在全国人民勠力同心，迎来了当前的疫后重振新局面，旅游业也正在逐步复苏 。旅游市场回暖来之不易，善待每一名游客就是善待旅游从业者自己 。要明白游客不是“待宰羔羊”，国宝不是“摇钱树”，要时刻爱护瑰宝声誉，时时勤拂尘，莫使染尘埃 。
相关监管部门必须对各种陷阱、套路零容忍，对强制消费、欺客宰客等突出问题聚焦发力，釜底抽薪、猛药去疴 。商家要遵守职业道德，树立长远科学的发展理念，诚信经营 。多方齐发力，用良好服务和体验树口碑、聚人气，把旅游环境搞好，让大家消费得舒心开心，实现游客和市场的双赢局面 。
来源：荆楚网
【|东湖评论：旅游经营歪门化无异于饮鸩止渴】作者：刘冠伶


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