巨量引擎推出巨量服务市场平台,全面助力服务商转型
商业不断进化 , 内容服务行业如何发展?9月16日 , 以''巨量引擎服务市场·新机遇''为主题的巨量引擎服务市场启动大会成功举办 , 携手生态伙伴共建巨量引擎服务市场生态 , 挖掘市场发展机会 , 促进服务商行业持续进阶 。
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【巨量引擎推出巨量服务市场平台,全面助力服务商转型】 产品、服务、内容成新经济标配 , 服务商进入内容转型关键期
在增效降本的行业诉求下 , 企业开始向精细化运营转型 。 在此背景下 , 服务B端市场 , 为企业提供服务的服务商 , 毫无疑问将成为这场转型运动中的主角 。
从PC时代到电商时代 , 企业服务经历了基础建设、多元经营的过程 , 伴随着基础建设的完成与丰富 , 企业布局的重心向着内容转移 , 企业服务也向着内容为基础的3.0时代迈入 。 在这样背景下 , 在内容服务领域涌现了?批抢先布局的服务商 , 像独?鲸群、网红猫、美淘等机构 , 已经取得了很好的成绩 。
当广告和内容的边界越来越模糊 , 推广和传播的分界被打破 , 交易与内容融合 , 内容消费成为商品消费的敲门砖 , 此时 , 产品+内容+服务 , 成为新经济的标配 。
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在内容营销服务时代 , 服务商如何满足企业对内容的诉求 , 如何把握行业快速发展而带来的机遇?企业主如何找到切合自身诉求的服务商?
借势平台能力 , 助力服务行业顺利进阶
针对服务商行业发展现状 , 巨量引擎推出了?效可靠的企业服务交易平台——巨量服务市场平台 , 它?侧对接企业内容需求 , 如内容创作、效果直播、粉丝经营、新渠道建设 , ?侧对接服务商所提供的服务 , 如直播代运营服务、账号代运营服务、创意服务、数据服务等 , 通过服务严选和服务推荐运算 , 可以?效链接企业和服务商两个群体 。
会上 , 巨量引擎服务市场负责?张继希介绍:''依托规模化商家资源、高效的对接平台、全链路服务能?、精细化服务管理、可靠的服务伙伴五大优势 , 巨量引擎通过巨量服务市场 , 打通企业与服务商之间的连接 , 来促进服务行业有序且快速发展 。 ''
l 链接百万企业 , 场景化内容打通服务诉求
针对当前企业服务里极为重要的内容需求 , 巨量服务市场通过与20+?级?业 , 200+?级?业 , 400万+企业进?合作 , 实现了百万级企业内容需求量场景化嵌入式的服务 , 涵盖巨量大学、巨量创意等场景 。 ?如 , 商家在企业后台看数据时、在巨量?学学习完课程时、在巨量创意使?创意制作?具时 , 服务平台都会嵌入其中 , 出现在商家有服务购买的场景里 。 同时 , 巨量服务市场也会对商家的能?进?分层和群体画像 , 向商家精准化的推荐服务商需求 。
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l 科学评估模型 , 助力行业健康成长
在具体服务过程中 , 巨量服务市场结合''S-M-A-R-T''能力评估模型 , 建立服务商的严选体系 , 全方位量化服务指数 , 让服务市场获得可持续的成长 , 打造更加健康的行业生态 。
其中 , Service为服务商的服务力 , 通过活跃度、增长率、成交单量等来衡量 , Market-share为拓展力 , 主要由新客开发、获客手段等构成 , Assessment为评估力 , 通过评估服务商的满意度、服务NPS、投诉率等来帮助企业主评估选择到合适的供应商 。 Retention为留存力 , 通过续约率、留存商家数等展现服务商的服务品质 , Trend为发展力 , 通过上市状态、融资状态、产品资源等来展现服务商的实力 。
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