50分钟违规6次！独家揭秘外卖员送餐全过程
2020年9月12日 ， 采访人员在北京市三环内的一处商业区 ， 见到了饿了么的兼职骑手小李 ， 每天中午他都会在这里等待外卖订单 。
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小李告诉我们 ， 此时正是外卖高峰期 ， 他接了5单外卖 ， 要赶紧去取餐了 。 为了能完整记录小李的送餐过程 ， 采访人员搭上了另一辆外卖电动车 ， 和小李一同出发 。
5单外卖 ， 从出发取餐到全部送达 ， 小李要在一小时零两分钟之内完成 。 在这样的规定时间内 ， 小李能顺利完成配送任务吗？
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刚刚出发不到一分钟 ， 小李就取到了第一份外卖 。
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经过一番快速转场 ， 距离出发时间2分多钟时 ， 小李又取到了第二份和第三份外卖 。 紧接着小李一刻不停的跑向电动车 ， 继续转战另一个商场 。
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这一次 ， 小李遇到了麻烦 ， 到店后他并没有立即取到外卖 ， 两份外卖其中的一份还在打包 。 在等待中 ， 小李的情绪逐渐变得焦躁起来 。
饿了么骑手：
“前几个单（取餐）都很顺 ， 到这儿就卡了 。 你看 ， 一单不出 ， 我所有单都在走时间 。 ”
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经过4分钟的等待 ， 小李取到了最后一份外卖 。 距离接单出发时刚刚过去11分钟 ， 需要配送的五份外卖已经全部到手了 。 接下来 ， 小李要在剩余的51分钟内 ， 将五份外卖全部送到消费者手上 。
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小李根据各个订单的位置以及配送时限 ， 排列出了最节省时间的配送顺序 。 同时 ， 在驾驶电动车时 ， 小李把油门加到了最大 ， 一刻也不能耽误 。
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在出发十三分钟后 ， 为了抄近道 ， 小李的电动车开始越过道路中心虚线逆向行驶 ， 并在路口转弯后 ， 行驶到了逆向车道的辅道上 。
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逆行了将近一分钟后 ， 小李又闯过了一个红灯 ， 所幸正常行驶的机动车速度不快 ， 没有发生交通事故 。
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经过三分钟的行驶 ， 小李来到达了第一个配送地点 。 在电梯里 ， 小李再一次确认送餐信息 ， 他告诉我们 ， 如果餐送错了 ， 要不再送一趟 ， 要不就是自己承担了 。
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因为常年在固定区域进行配送 ， 小李对附近的地形已经很熟悉了 。 很快小李就找到了第二个订单的位置 。 按照顾客要求 ， 小李把外卖放到了顾客家的门口 。
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放下了第二份外卖 ， 小李继续驾驶电动车赶往下一站 。 在运送第三单的过程中 ， 小李闯了一次红灯 ， 逆行将近一分钟 。
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第三份买卖送到 ， 剩下的时间看起来还是比较充裕的 。
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不过小李告诉我们 ， 影响配送速度的突发状况有很多 ， 所以还是一刻不能耽搁 。 随后的第四单 ， 小李又闯了一次红灯 。
外卖第四单送到后 ， 小李果然遇到了一个不可估算的麻烦 。
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饿了么骑手：
“这一单已经（送到）有两分钟了 ， 但现在（系统）还点不了送达 ， 老楼（网络）覆盖不是很好 ， 所以说就很容易造成超时 ， 幸亏这单时间比较长 ， 有一次我就是送到老楼 ， 明明还有两分钟 ， 餐都送到顾客手里了 ， （系统）就是点不了送达 ， 下楼才点（成功） ， 已经造成超时了 ， 申诉也给驳回了 ， 说这个不是正当理由 。 ”
小李告诉我们 ， 很多复杂的因素都会造成送餐超时 。 到现在为止 ， 配送的前四单外卖总共用时41分钟 ， 接下来小李只需要在剩余的21分钟内 ， 将最后一单外卖送达 ， 就可以完成任务了 。
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在最后一段路程上 ， 虽然电动车也有越过路中的双实黄线的情况 ， 不过行驶速度已经平稳一些了 。
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跟随小李 ， 我们来到了配送的最后一站 。 经过一番寻找 ， 小李将最后一份外卖送到了顾客手上 。 把5单外卖全部送达 ， 耗时正好50分钟 。
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一个小时送达的这五单外卖 ， 总共为小李带来了51.4元的收入 。
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小李说 ， 因为周末的接单量要比工作日少一些 ， 取餐和配送过程中也没有遇到太多麻烦 ， 所以这次的配送时间还富裕了很多 。 但在整个配送过程中 ， 小李还是闯了三次红灯 ， 两次逆行 ， 一次越双实黄线 ， 共计六次违反交通规则 。
播出通知
【50分钟违规6次！独家揭秘外卖员送餐全过程】9月14日19：28央视财经频道CCTV2《消费主张》播出《外卖骑手生存调查：拼命快了 ， 快乐了谁？》 ， 次日16:29重播 ， 敬请关注！
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