街道办事处|平安街道办事处：用心处理12345投诉 促进社会和谐稳定
“感谢街道办事处的领导 ， 在百忙之中帮我们处理了久没解决的邻里纠纷......”9月14日 ， 示范区平安街道办事处朱寨村村民陈女士满意地说 。
今年以来 ， 示范区平安街道办事处在处理12345热线投诉中 ，坚持依规依情依理“用心”妥处12345投诉 ，， 确保了辖区的社会稳定 。
文章图片
党工委书记王忠民现场处理都市宜家地下室进水问题
【街道办事处|平安街道办事处：用心处理12345投诉 促进社会和谐稳定】用热心妥处民生投诉 。 今年8月 ， 因连续降雨 ， 运河水位上涨 ， 造成都市宜家小区部分地下室进水 。 居民通过12345热线反映到街道办事处后 ， 党工委书记王忠民及时带领社区干部和有关人员实地查看 ， 在立即组织人员排水的基础上 ， 及时反映给有关部门泄洪放水 。 今年以来 ， 共处理民生类投诉60多条 ， 做到了件件有落实 。
用贴心调解民事纠纷 。 今年8月下旬 ， 朱寨村村民陈女士因邻居刘先生家的雨搭落水落到自己家的墙上 ， 造成墙体渗水 ， 问题反映到村委会 ， 经多次调解无效 。 无奈之下 ， 陈女士拨打了12345便民服务热线 。 热线反馈到办事处后 ， 办事处立即派包片领导李良卫、包村干部刘国强调查处理 ， 经过做双方耐心细致的思想工作 ， 问题得到了圆满解决 ， 陈女士十分感谢 ， 于是出现了开头的一幕 。
用决心处理环境整治投诉 ， 最近 ， 平安街道办事处多次收到12345反馈部分饭店油烟排放到小区内 ， 气味难闻 ， 影响附近居民生活 。 街道办事处立即组织人员到饭店向其说明污染环境、空气违反环境整治相关规定 ， 必须立即限时整改 ， 如在规定时间内整改不到位 ， 仍影响附近居民生活的话 ， 将依照规定责令其关闭 。 今年以来 ， 共处理小区内养殖、油烟净化器等投诉件31起 ， 经过调处投诉者均息诉满意 。
推荐阅读
- 晒晒高一儿子的营养早餐，简单食材用心做，网友纷纷求同款妈妈
- 分享27款菜肴简单做法，精选食材用心烹饪，味道极好，值得尝试！
- 儿子要高考，早餐天天新花样，不愁没胃口，精力足学习更用心
- 松软可口的蛋糕，您用心也能做好，软绵绵的口感，每一口都幸福
- 我的轻食早餐，用料丰富，但无油烟操作太简单，网友：真用心！
- 心脏病|人到五十，面对三道“疾病坎”，若能平安跨过，有望长命百岁
- 惊蛰|明日惊蛰，这6种传统食物别忘了吃，顺应时节，家人四季平安健康
- 母子俩的午餐，不精致但用心做，孩子爱吃长个快
- 用心做面条，带给孩子的，远不止碳水化合物，好吃又促进孩子成长
- 招聘|用心留人，用“新”减人