物业|叮咚快评|物业收到差评锦旗就撂挑子，岂不证明真的不行？
文|巴扎黑
宁波市镇海区中梁首府小区的万科物业 ， 这两天在网络上很火 ， 至少上了两次热搜 。
先是有七名业主因物业启动收取人防车位租赁费 ， 送上一面“干啥啥不行 收钱第一名”锦旗以示不满 ， 不但上了网络话题榜 ， 还引来其他地方业主模仿 ， 掀起了现象级行为艺术 。 用宁波万科物业声明的话说 ， 眼见着“整个物业行业被‘吃瓜式’卷入其中”“满屏嘲讽 ， 不见真问题” ， 索性赌气准备撂挑子 。
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送锦旗调侃这种行为艺术 ， 倒不是新鲜事儿 。 前些年 ， 曾有人因为对政府相关部门解决问题不满而送过“不作为”锦旗 ， 结果也是引发了一段时间的争相模仿 。 耐人寻味的是：从之前给政府部门 ， 到这次给物业 ， 为什么这样的送锦旗总像是火星子溅到火捻上 ， 迅速引发模仿风潮？
按照宁波物业公司的说法 ， 无论是从疫情防控还是小区日常 ， 做了很多服务工作 。 如此 ， “干啥啥不行”的评价很可能有失客观 。
可比照近期其他送锦旗给物业的案例 ， 并不是每个小区业主都应该像中梁首府小区业主这样心存感激 ， 都夸大了问题 。
比如 ， 河南郑州某小区业主敲锣打鼓给物业送不作为锦旗 ， 半路就曾遭遇两名男子抢夺 ， 而其反映的物业擅自出售小区地下配套停车位 ， “不买不让进” ， 倘若属实 ， 则并非小问题 。
以行为艺术来触发更大层面的关注以表达不满 ， 有时候难免有夸大或炒作嫌疑——就像这次七名业主是不是代表了小区大多数人的心声是值得存疑的 ， 但更多时候这种不满背后传递的是一种无力感 ， 因为缺乏顺畅的利益沟通交流机制或是公平公正的判定 ， 当事人才会想到通过制造舆论来给对方施压 。
一定程度上说 ， 给宁波万科物业送锦旗的七名业主应该庆幸 ， 毕竟虽然物业方感到万分委屈 ， 也只是准备撂挑子 ， 没有给对方扣上寻衅滋事的帽子 。
纵然这样 ， 以一个专业的物业公司标准来衡量 ， 不能不说还是有些矫情 。
情理上 ， 一方面不能抱怨“满屏嘲讽 ， 不见真问题” ， 另一方面却遇到问题就声言不干 ， 谁能保证这其中没有鼓噪其他业主向当事人施压的成分呢？
机制上 ， 既然小区有业主大会 ， 那就有决策机制 ， 七名业主的意见是否合理 ， 完全可以民主讨论决定 。
【物业|叮咚快评|物业收到差评锦旗就撂挑子，岂不证明真的不行？】何至于像北京王府井的狗不理包子那样容不得差评？
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