|15天价保、晚必赔，免费上门取退……京东11.11吹响号角，推出五大重磅服务
钱江晚报?小时新闻采访人员 鲁佳
又一个11.11离我们越来越近了 。
近日 ， 2020京东11.11商家大会举行 ， 《2020年京东开放平台11.11活动总则》细节公布 ， 商家报名同时开启 。 京东对商家的新支持、对消费者的新服务也全面亮相 。
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今年京东11.11分为“预售期”（10月21日-10月31日）、“专场期”（11月1日-11月8日）、“高潮期”（11月9日-11月11日）和“续售期”（11月12日-11月13日）四个阶段 ， 前后将持续近一个月 。 这期间 ， 将通过加大预售投入、“头号京贴”高效转化、直播跨界出圈、加磅新品和差异化货品等十大营销重点 ， 以及开幕狂欢、开门红、巅峰狂欢等一系列营销节点 ， 为消费者带来海量实惠好物 ， 也为商家带来更多的生意机会 。
京东11.11将推出5项重磅服务举措 ， 大幅提升购物体验 。 这些举措涉及价格、质量和服务三大方面 ， 如全部商品15天价保、严查“假降价”、推出 “晚必赔”保险和免费上门取退服务、扩大品质优选覆盖范围等 ， 将让广大消费者买得放心、省心、舒心 。
以免费上门取退为例 ， 在京东物流服务覆盖的区域 ， 用户购买第三方商家的商品 ， 退换货时如选择上门取件 ， 京东快递小哥将免费上门服务 ， 而且取到退货后退款马上到账 。 这是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品 。
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面向商家 ， 京东11.11给出全方位支持 ， 覆盖营销、工具、资金、物流支持和权益保护五大方面 。 以工具支持为例 ， 10月1日起 ， 京东4项视觉设计工具对商家免费 ， 加上此前就已免费的其它6项视觉设计功能 ， 大促期间总共可为商家节省超10亿元 。 再以资金支持为例 ， 一方面商家在快手、知乎、微博等平台进行CPS投放 ， 或在京东直播带货 ， 扣点降至1% ， 节省商家营销推广成本 。 另一方面 ， 京小贷为满足条件的超万名优质商家最高提额至100万元 ， 满足商家资金周转需求 。
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【|15天价保、晚必赔，免费上门取退……京东11.11吹响号角，推出五大重磅服务】
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