神器|玩梗、自黑、自嘲......品牌与消费者沟通神器？
_原题是：玩梗、自黑、自嘲......品牌与消费者沟通神器？
在当下这个流量至上时代 ， 还是一个娱乐至上的时代 。 信息碎片化和爆炸化 ， 品牌想要高效触达用户 ， 让消费者在眼花缭乱的信息中找到自己 ， 变得日益困难 。
营销传播也必须做出相应的变化 。 不管是企业品牌还是个人品牌 ， 如果你现在依然是没有新意的营销品牌 ， 这将是一个非常危险的信号 。 老旧的营销也会失去与消费者沟通的关键渠道 。
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玩梗、自黑......品牌营销如何获取新的热度？
玩梗更易创造声量？
玩梗营销是非常讨喜的一种营销推广手段 。 但是现在隔三差五就会出现一个新梗 ， 在时不时有个新段子的网络环境下 ， 找梗不难 ， 难的是在遍地的梗中第一时间找到适合自己品牌的那一个 。
品牌的梗 ， 可以是一个昵称、一种人设 ， 一个恶搞段子 ， 还可以是个有趣故事 。
既可以是正面体质 ， 也可以是负面体质 。 但无论是褒是贬 ， 可以肯定的是有流量的梗 ， 足以为品牌创造可观的声量 。
kindle为产品创造新功能 ， 在淘宝上打出“盖Kindle ， 面更香 。 ”slogan ， “Kindle官方盖章泡面盖子”还登上微博热搜 ， 网友晒起 Kindle 做泡面盖子泡泡面 ， 让kindle从此背上“泡面”梗 。
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品牌梗可以帮助一个品牌在消费者心智中扎根 ， 建立起一个特色的品牌符号 ， 形成粉丝共通的记忆点 。
前两天 ， 一条#杨国福邀请张亮代言#的微博话题登顶热搜 。
起因是一位网友在艺人张亮的微博下吐槽“张亮麻辣烫”存在加麻酱收费、菜品贵等诸多问题 ， 让他自己专心多管管 。
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就在这条评论被顶上热搜的同时 ， 张亮那句“去吃杨国福啊”的俏皮回应 ， 彻底点燃了网友们分享传播的热情 。 而@杨国福麻辣烫也在第一时间做出回应 ， 希望艺人张亮可以成为自家代言 。 这波借势已经为品牌累积了足够的声量 ， 这条微博转评赞的数量和官微的粉丝数量都在不断增长 。
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《乘风破浪的姐姐》一直是网友们讨论的焦点 ， 而宁静也是凭借自身的国民度和特立独行的表现 ， 吸引了不少粉丝的关注 。 一名微博网友发现 ， 宁静和M&M's水杯撞脸了 ， 眼神、笑容都非常神似 ， 宁静本人则大大方方地回应说：“再偶遇的话 ， 希望你和姐打招呼” 。
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趁着热度品牌直接官宣宁静成为M豆-绿豆的品牌大使 ， 还说静静子和绿豆子组成的美飒女团正式出道 ， 官方团名就叫“宁可太豆了” 。
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自嘲比自夸更有力量？
90后已经渐渐成为消费的主力军 ， 他们有很鲜明的特点 ， 不再追求完美 。 自黑对90后来说 ， 除了有缓解现实压力的功效 ， 还有一种小透明心态 。
所以相比于完美的自夸 ， 自黑更能体现出品牌的坦率和真诚 ， 也更能接近消费者的心 。
汉堡餐厅好几次都发生着火事故 ， 引起了大众对汉堡王在厨房管理、人员培训、消防措施上的疑虑 。 原本是一场品牌危机公关 ， 可汉堡王硬生生地通过“自黑”扭转了局势 。
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在2017年的时候 ， 汉堡王餐厅推出了一组平面广告 ， 承认“自身火灾事故很多” ， 但同时也表示“那是因为我们从1954年开始专注真火烘烤” ， 顺手就把麦当劳不够正宗的油炸汉堡“拉下水” 。 此次自嘲不仅坦率的面对了自身存在的问题 ， 还传达了自身产品的优势 ， 可谓是一举两得 。
汉堡王近日推出了一支延时视频广告《The Moldy Whopper》 ， 广告主角是一只新鲜制作的皇堡 。 在34天中 ， 这只皇堡逐渐长毛、发霉的样子 ， 直到最后覆盖了厚厚的绿毛 ， 令人毫无食欲 ， 就像一支玫瑰由芳香四溢到最后枯萎凋零 。
用发霉的汉堡做广告 ， 汉堡王如此“自黑”到底是为什么？汉堡王表示 ， 这是为了说明皇堡没有任何添加剂和防腐剂 ， 所以才能够腐烂得如此“有美感” 。
【神器|玩梗、自黑、自嘲......品牌与消费者沟通神器？】面对有些观众因腐烂汉堡引发的不适 ， 汉堡王也表示社交网络上的正面反馈比负面的多 ， 其全球CMO Fernando Machado在接受AdWeek采访时说 ， 95%的社交媒体反馈是正面或者中立的 ， “消费者比一些人想象中更聪明 。
自黑更易扭转负面 ， 博得好感？
一般品牌自黑 ， 往往都意味着存在负面问题 ， 按照常规的公关手段 ， 很多品牌的做法就是极力撇清自己的负面新闻 ， 但这样往往会激怒网友 ， 给人留下“不真诚、没有担当”的印象 。 而聪明的品牌会选择自黑 ， 以一种虚心接受的态度 ， 接纳大众的吐槽 ， 同时通过更趣味的方式博得大众的好感 。
成功的自黑式公关不仅能扭转负面 ， 还能化被动于主动 ， 打出一波营销组合拳 。
就拿钉钉来来说 ， 在这一次的自黑营销中 ， 钉钉就采用了表情包 ， 鬼畜视频和弹幕等年轻网民喜爱的方式进行传播 。
跨界营销
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写在最后
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