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|从产品品牌第一，到场景品牌唯一！海尔智家科技实力藏不住了


宣生 |文
科技之于国家 ， 始终被视作第一生产力 。 而作为推动国家发展的关键个体 ， 企业也同样依赖于科技创新 ， 毋庸置疑 。
有海尔智家这样一家企业 ， 拿下欧睿国际全球11连冠、原创科技被行业模仿151次 ， 家电品牌时代做到了第一 。
而就在行业对它的原创科技和创新产品趋之若鹜时 ， 海尔智家又调转车头 ， 以场景品牌视角进入崭新的赛道之中 。 9月11日 ， 海尔智家发布全球首个场景品牌“三翼鸟” ， 通过场景的自裂变和自进化 ， 持续为用户输出衣食住娱全流程不断迭代的美好生活最佳体验 ， 成为场景品牌时代的唯一 。
|从产品品牌第一，到场景品牌唯一！海尔智家科技实力藏不住了
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三翼鸟场景品牌发布
也许科技对于许多企业来说是创新的终点 。 但对于海尔智家来说 ， 科技只是创造场景满足用户美好生活需求的起点 。 从家电品牌第一到场景品牌唯一 ， 海尔智家的科技实力藏不住了 。
跨时代 ，极致科技助力高维场景布局
从传统家电时代连续11年蝉联全球大型家电品牌第一 ， 到万物互联时代创智慧家庭唯一场景品牌 ， 海尔智家在不同时代对行业的引领 ， 其实归根结底都源于科技实力的引领 。
在家电第一的时代 ， 海尔智家已经积累了5.7万余项专利 。 其中发明专利3.4万余项 ， 占比超过60% ， 中国家电行业第一；海外发明专利1.1万余项 ， 覆盖28个国家 ， 是在海外布局专利最多的中国家电企业 。
这种极致的科技实力 ， 让海尔智家得以在四分之一个世纪里 ， 引领每一次家电产品迭代的潮流 。
在进入物联网时代后 ， 海尔智家的创新生态已发生了改变 。 在生态创新的物联网时代新引擎下 ， 基于硬件创新 ， 从网器、场景和生态三个领域打造爆款 ， 从“电器”转变为“网器” ， 链接用户并带来不断迭代的体验 。 这也解释了海尔智家以极致科技为基础 ， 通过创造“三翼鸟”场景品牌来实现高维布局背后的生态逻辑 。
那么 ， “三翼鸟”场景品牌的发布 ， 又会对海尔智家的高维布局带来怎样的价值呢？
【|从产品品牌第一，到场景品牌唯一！海尔智家科技实力藏不住了】首先 ， 对于“三翼鸟”来说 ， 最终的场景价值 ， 体现在通过场景自裂变为用户提供最佳体验 。 简单来说 ， 就是方案多而全 ， 用户想要什么样的场景 ， 或者是想要更新智慧家电、升级全屋智慧场景 ， 亦或是局部空间焕新 ， “三翼鸟”都能提供一站式解决方案 ， 实现“一单一场景、一户一设计” 。
对于用户来说 ， 则可以实现用户体验价值的升级 。 基于智家体验云平台 ， 用户可以管理网器、升级 功能、迭代体验、享受终身服务 。 而这些 ， 都是三翼鸟“让服务永不过时”的终身价值所在 。
做体验 ，从追风口到造风口的理念变革
从家电品牌到场景品牌的升级 ， 背后所隐含的 ， 是海尔智家对于市场需求变革的精准洞悉 。
2000年之前的中国 ， 处于市场经济的初级阶段 ， 国人消费大致围绕着基本需求；而随着家庭可支配收入不断提升 ， 国人对价格敏感度越来越低 ， 生活品质、体验成为新的消费重心 。
“家经济”时代正在崛起——这是海尔智家基于宏观市场环境和自身科研实力做出的精确判断 。 为此 ， 海尔智家进入从家电品牌向场景品牌转型的战略升级 ， 实现从电器到网器、从网器到智慧家庭场景解决方案的思维突破 ， 满足用户的极致体验需求 。
在''三翼鸟''为用户提供的阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案中 ， 也可以看出这种突破 。 在三翼鸟智慧阳台场景中 ， 墨盒洗衣机已经替代了传统滚筒洗衣机 ， 看外观虽然变化不大 ， 但实际上用户的生活已经发生了天翻地覆的改变 。 在新场景中 ， 不仅包含洗衣机自身的洗护技术 ， 更涉及感知技术、人工智能、生态服务、行业生态等一系列科技 。 所提供的服务 ， 也从此前单一洗护方案 ， 升级为提供洗、护、存、搭、购的全场景全生命周期服务 。
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三翼鸟智慧阳台场景
而在这些创新的背后 ， 任何单一品牌都无法完成升级 ， 必须依靠庞大的生态体系 。 仅在阳台场景中 ， “三翼鸟”就携手博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等行业头部品牌 ， 稳固阳台前后装一体能力的同时 ， 以科技创新实现阳台场景的智能化体验 ， 为家营造除卧室、客厅外的第三生活空间 。
截至目前 ， 三翼鸟智慧阳台场景已裂变出洗护、休闲、健身、绿植等37个场景 。 而这些成果 ， 也彰显了“场景替代产品 ， 生态覆盖行业”的价值所在 。
无边界 ，场景品牌铸就创意“新土壤”
极致体验面对的是用户需求 ， 而用户需求日新月异 。 对企业来说 ， “有你无我”的渠道竞争已是往日黄花 。 今天 ， 生态覆盖行业成为大势所趋 ， 一个必然的导向 ， 是行业边界的模糊化 。
基于此 ， 海尔智家从企业的自主创新、到借助全球的资源的开放创新 ， 迭代到了如今的场景创新 。
事实上 ， “三翼鸟”的聚焦点早已不再是线性的以产品为中心 ， 而是非线性的以体验为中心 。 创新的主体也不再是某一单个企业 ， 而是生态伙伴的共同创新 。 而创新的要素也发生了根本性的变革 ， 不再仅是技术驱动 ， 而是政产学研金服用的联合创新 。
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海尔智家北京001号体验中心
这是一条“无边界”“去中心化”的道路 。 具象化地理解这条路 ， 我们可以从“三翼鸟”拥有行业唯一的1+N落地能力来一窥究竟 。
“1+N”的服务体系 ， 其实就是保障局部场景焕新、整装智家升级方案落地的能力 ， 根据每一位用户需求提供服务 。 其中 ， “1”是用户的服务管家 ， 1对1对接用户 ， 为用户提供一管到底的服务；“N”是相关资源方 ， 包含各家电服务人员、成套服务商、经销商、橱柜商、家装公司等 ， 由服务管家对接资源方为用户提供家电、家装一体化服务 。 我们看到 ， 以“1+N”能力为保障 ， 海尔智家持续为用户定制覆盖衣、食、住、娱需求的美好生活 ， 让家庭物联网走进千家万户 。
从“三翼鸟”场景品牌的布局来看 ， 海尔智家的发展重心 ， 正从以往的产品优势和科技优势 ， 逐渐转移到场景的体验优势上 。 但这并不意味着我们需要抛弃原有的创新科技思维 ， 而是要在更加坚实的“极致科技”基础上 ， 进一步挖掘场景和平台的价值 。


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