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成都商报红星新闻|快评∣前方目的地“黄泉路”，乌龙不能只甩锅给用户


不能一边借用户之力 ， 完善地图信息；一边出现错误地名 ， 就把责任甩给用户 。
“高德地图持续为你导航 ， 前方目的地是：黄泉路 。 ”这原本是个段子 ， 对合肥部分居民来说 ， 却成了“真实存在” 。 9月10日晚 ， 有人反映 ， 合肥市政务文化新区仙龙湖路 ， 在高德地图上被标注为了“黄泉路” 。
根据当地市民的说法 ， 地图上用小一号字体标注的“黄泉路” ， 位于合肥绿轴公园西侧 ， 根本就不叫这个名字 ， 早前叫嘉和路 ， 后来一直叫仙龙湖路 ， “黄泉路”的地名明显是无中生有添加上去的 。
成都商报红星新闻|快评∣前方目的地“黄泉路”，乌龙不能只甩锅给用户
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中国人一向重风俗传统 ， 而“黄泉”二字的含义也不言而喻 。 如此另类的地图标识 ， 不只是会产生导航错乱的误导效果 ， 也会让很多用户尤其是周边居民感到心理不适 。
面对用户的反馈 ， 高德地图方面的反应 ， 倒还算比较有效率 。 值得追问的是 ， 如此不吉利的恶搞闹剧 ， 问题到底出在哪一环？
根据高德地图客服的说法 ， 如果地图名称有误 ， 用户可以反馈进行修改 ， 所以不排除“黄泉路”是周边用户或商家新增的 。
这种面向用户开放的地名修改添加模式 ， 不少地图都在推行 。 事实上 ， 对于一些新增的道路或者店铺等 ， 平台方面确实难有精力一一实地考察测绘 。 向用户开放修改 ， 可以更高效地将地理信息的实际变动 ， 反馈到线上的地图中 ， 保证定位导航的实时精确度 。
不过 ， 如果向用户开放修改添加地名的权限 ， 那这种权限理应严格约束 。 通过严格的审核把关 ， 来避免各种随意更改的情况 ， 以免误导用户 。
【成都商报红星新闻|快评∣前方目的地“黄泉路”，乌龙不能只甩锅给用户】关于地图标注审核问题 ， 平台方面声称 ， 工作人员会审核标注 。 既然如此 ， “黄泉路”又是如何通过审核的？要知道这还是一条道路 ， 而非个人店铺等 ， 道路的更名 ， 程序上是相当严格的 ， 需要经过公示 ， 因为可能还涉及到路牌的更换等等 。
在此前提下 ， 不管是谁修改的 ， “黄泉路”的道路信息获得通过 ， 这多少说明 ， 平台的审核机制是存在漏洞的 。 更何况“黄泉路”的名称 ， 本身就相当特殊可疑 ， 如果本着严肃负责任的态度稍加核实 ， 便很容易发现其中的乌龙 。
值得一提的是 ， 包括高德地图在内 ， 很多用户几乎都有被导航“带进沟里”的体验 。 这种导航错乱的体验 ， 是否也跟地名修编权限开放 ， 而审核不力导致的信息错误有关？
高德地图方面表示 ， 具体原因仍在调查 ， 是周边用户或商家恶搞 ， 还是有其他原因 ， 需要有进一步的说法 。
除此之外 ， 同样也需要反思 ， 既然地名的修改添加是开放式的 ， 就应该有严格的审核查验 ， 保证信息足够精准 。 总之 ， 不能一边借用户之力 ， 完善地图信息；一边出现错误地名 ， 就把责任甩给用户 。
红星新闻特约评论员 熊志
编辑 汪垠涛
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